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ENTEGA SERVICE
Es ist viel los bei ENTEGA. Preisentwicklung, Entlastungspakete und Abschläge sind nur einige Themen, aus denen sich viele Fragen für unsere Kundinnen und Kunden ergeben. Das verstehen wir sehr gut.
Wir haben dadurch ein sehr hohes Aufkommen an Kundenanfragen. Das führt zu höheren Wartezeiten an den Hotlines und auch schriftliche Antworten dauern länger, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir bedauern das sehr und bitten um Ihre Geduld.
Vielleicht helfen Ihnen die Serviceangebote auf dieser Seite bereits weiter. Fragen und Antworten zur aktuellen Energiemarktsituation finden Sie hier.
Antworten auf häufige Fragen.
Frag Ella.
Sie finden keine passende Antwort auf Ihre Frage zu Vertrag oder Rechnung? Kein Problem. Fragen Sie einfach Ella, unsere digitale Assistentin.
Kundenportal.
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Beachten Sie bitte - Änderung der Servicezeiten am 7.6.2023
Aufgrund einer Systemumstellung sind die folgenden Servicenummern am Mittwoch, den 7.6.2023 nicht erreichbar.
Ab Freitag, den 9.6. sind wir wie gewohnt für Sie da.
| Kunden | 06151 493 8630 |
| Interessenten | 06151 27 64 xx x |
| English-Speaking Customer Service | +49 6151 4398 681 |
Kontakt.
Kunden
Mo.–Fr. 8–20 Uhr
Anruf zum Ortstarif
06151 493 8630
Interessenten
Mo.–Fr. 8–20 Uhr
Anruf zum Ortstarif
06151 27 64 28 0
Whats-App
24 h verfügbar
0157 9235 1725
Zählerstandsübermittlung
Digitale Sprachassistenz, 24 h verfügbar
Bitte halten Sie Ihre Vertragskontonummer und Zählernummer bereit.
Anruf zum Ortstarif
06151 49 38 688
English-speaking customer service
8.00 am – 3.45 pm CET
+49 6151 4938 681
ENTEGA Gebäudetechnik
Mo.–Do. 8–16 Uhr, Fr. 8-15 Uhr
Anruf zum Ortstarif
06151 970 2000
Fragen zum Vertrag und zur Rechnung
Mo.–Fr. 8–20 Uhr
Anruf zum Ortstarif
06151 493 8608
Telekommunikation
Störungshotline
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar
0800 465 1776
Strom
Darmstadt und Umgebung
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar
0800 701 8040
Strom
Mainz und Umgebung
Anruf zum Ortstarif, 24 h erreichbar
06131 127001
Erdgas
Darmstadt und Umgebung
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar
0800 701 8080
Erdgas
Mainz und Umgebung
Anruf zum Ortstarif, 24 h erreichbar
06131 127002
Fernwärme
Darmstadt, 24 h erreichbar
0800 701 8080
Telekommunikation
Störungshotline
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar
0800 465 1776
Trinkwasser
Darmstadt und Umgebung
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar
0800 701 8080
Notdienst der ENTEGA Gebäudetechnik
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar
0800 480 0999
