Rechtlicher Hinweis

Rechtlicher Hinweis

Zum rechtlichen Hinweis ENTEGA Energie GmbH:

Die auf der ENTEGA Website zur Verfügung gestellten Informationen und Daten bieten dem Nutzer einen Überblick über unser Unternehmen; zudem sind verschiedene Serviceangebote nutzbar. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Angebote ist jedoch ausgeschlossen. Dies gilt ebenso für alle anderen Websites, auf die mittels eines Hyperlinks verwiesen wird. Die ENTEGA Energie GmbH ist für den Inhalt solcher Websites, die mittels einer solchen Verbindung erreicht werden, ebenfalls nicht verantwortlich. Die ENTEGA Energie GmbH behält sich vor, ohne Ankündigung Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen oder Daten vorzunehmen.
Die auf der ENTEGA bereitgestellten Informationen stellen keine individuelle Beratung dar und können diese nicht ersetzen. Für individuelle Beratungsgespräche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.

Ihre E-Mails und die Online-Formulare werden ohne zusätzliche Verschlüsselungstechniken an die ENTEGA Energie GmbH übermittelt (es sei denn, auf die SSL-Verschlüsselung wird explizit im Text verwiesen). Alle gesendeten Informationen können daher u. U. während der Übermittlung von Dritten eingesehen werden. Daher sollten Sie keine Kennwörter, Kreditkartennummern oder andere Informationen versenden, die Sie geheim halten möchten. Die in die Seite eingebundene Bestellstrecke für Tarife und Produkte nutzt ab dem Zeitpunkt der Eingabe der persönlichen Daten SSL-Verschlüsselung.

Die ENTEGA Energie GmbH haftet weder für direkte noch indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die durch die Nutzung der Informationen oder Daten entstehen, die auf dieser Website zu finden sind. Für alle anderen Websites, auf die mittels eines Hyperlinks verwiesen wird, gilt dies ebenfalls. Aus der Nutzung der Website können keinerlei Rechte und Pflichten abgeleitet werden. Persönliche Daten, die uns Kunden per E-Mail übermitteln, werden in unserem Hause ausschließlich für den angeforderten Service verwendet und im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes genutzt. Die Angaben des Nutzers erfolgen auf freiwilliger Basis. Unsere Mitarbeiter sind durch schriftliche Erklärung verpflichtet, alle ihnen im Rahmen ihrer Aufgabe zugänglichen Daten nur zur Erfüllung dieser Aufgaben zu verarbeiten oder zu nutzen.
Die ENTEGA Energie GmbH kann jedoch nicht gewährleisten, dass die Daten während der Übermittlung im Internet nicht von Dritten eingesehen bzw. genutzt werden. Die in der ENTEGA Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken und Animationsdateien unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums. Ihre Weitergabe, Veränderung, gewerbliche Nutzung oder Verwendung bedarf der vorherigen Zustimmung der ENTEGA Energie GmbH.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen. Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Energieliefervertrag können per E-Mail an unseren Verbraucherservice beschwerde@entega.de gerichtet werden.

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet. Schlichtungsstelle Energie e.V.; Friedrichstraße 133; 10117 Berlin; Tel.: 030 / 2757240-0; Internet: www.schlichtungsstelle energie.de; E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Zum rechtlichen Hinweis ENTEGA Medianet GmbH:

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen und Daten.

Die Website der ENTEGA Medianet GmbH kann Hyperlinks auf Webseiten Dritter enthalten. Die ENTEGA Medianet GmbH übernimmt für die Inhalte der verlinkten Webseiten keinerlei Verantwortung und macht sich diese Webseiten und deren Inhalte nicht zu eigen. Die verlinkten Webseiten und deren Inhalte werden von der ENTEGA Medianet GmbH nicht kontrolliert, und die ENTEGA Medianet GmbH hat keinerlei Einfluss auf die Inhalte dieser Webseiten. Die Nutzung der verlinkten Webseiten erfolgt daher auf Ihre eigene Gefahr.

Aufgrund aktueller Entwicklungen behalten wir uns vor, Änderungen oder Ergänzungen unserer Website oder der bereitgestellten Daten ohne Ankündigung vorzunehmen.

Die ENTEGA Medianet GmbH haftet weder für direkte noch indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die durch die Nutzung der Informationen oder Daten der Website entstehen. Rechte und Pflichten zwischen der ENTEGA Medianet GmbH und dem Nutzer der Website oder Dritten sind ausgeschlossen.

Alle auf unserer Website verwendeten Texte (mit Ausnahme von Pressemeldungen u. Veranstaltungshinweisen), Bilder, Grafiken und Animationsdateien sind urheberrechtlich geschützt. Die Weitergabe, Veränderung, gewerbliche Nutzung oder Verwendung bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen. Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Energieliefervertrag können per E-Mail an unseren Verbraucherservice beschwerdemanagement@entega-medianet.de gerichtet werden.

Persönliche Daten

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten:

Alle im Rahmen der ENTEGA Internetdienste anfallenden persönlichen Daten werden unter Einhaltung der jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telemediengesetzes und des Telekommunikationsgesetzes, erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten bezieht sich nur auf Zwecke der Vertragsabwicklung und dient der Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die bedarfsgerechte Produktgestaltung. Zu diesem Zweck kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Konzern-Unternehmen oder externe Dienstleister im Rahmen der Auftragsdatenbearbeitung (§11 BDSG) weitergeben. ENTEGA verpflichtet die Konzern-Unternehmen oder die Dienstleister zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäß Bundesdatenschutzgesetz. Wir werden Ihre Daten jedoch weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

Datenschutz

Zum Datenschutz ENTEGA Energie GmbH:

Wir begrüßen Sie auf unserer Website und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Gleichzeitig möchten wir auf den verantwortungsbewussten Umgang und den Schutz Ihrer persönlichen Daten verweisen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden standardmäßig der Name Ihres Internet-Service-Providers, die Website, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, die übertragene Datenmenge sowie Datum und Dauer Ihres Besuchs gespeichert. Diese Daten dienen ausschließlich internen statistischen Zwecken.

Auf einzelnen Websites werden Cookies eingesetzt. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies aber jederzeit in Ihrem Browser über den Menüpunkt Internetoptionen/Sicherheitseinstellungen deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass Sie eine Nachricht erhalten, sobald Cookies gesendet werden.

Zum Datenschutz ENTEGA Medianet GmbH:

Wir schützen Ihre Informationen durch moderne Sicherheitssysteme und halten uns an die Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes.

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden standardmäßig der Name Ihres Internet-Service-Providers, die Website, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, die übertragene Datenmenge sowie Datum und Dauer Ihres Besuchs gespeichert. Diese Daten dienen ausschließlich internen statistischen Zwecken.

Online-Formulare auf unserer Website werden zum Schutz Ihrer eingegebenen Daten mit einer SSL-Verschlüsselung versendet. Dennoch können wir nicht garantieren, dass die gesendeten Informationen während der Übermittlung nicht von Dritten eingesehen werden können. Daher sollten Sie keine Kennwörter, Kreditkartennummern oder andere Informationen versenden, die Sie Geheim halten möchten.

Wir verarbeiten und nutzen Ihre Daten nur für die Zwecke, zu denen Sie uns berechtigt haben. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigten Zugriff geschützt.

Auf einzelnen Websites werden Cookies eingesetzt. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies aber jederzeit in Ihrem Browser über den Menüpunkt Internetoptionen > Sicherheitseinstellungen (IE) bzw. Einstellungen > Datenschutz (Firefox) deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass Sie eine Nachricht erhalten, sobald Cookies gesendet werden.

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden:

ENTEGA Energie GmbH
Datenschutzbeauftragter
Frankfurter Str. 100
64293 Darmstadt
Tel: 06151-404-1315
E-Mail: datenschutz@entega.de

Gerne können Sie eine vollständige Auskunft über ihre gespeicherten Daten erhalten. Bitte senden Sie uns hierzu das ausgefüllte Formular zu:

Antrag auf Datenauskunft
Datenschutz Webportal
Datenschutz Hot Spot

Weitere Informationen zum Datenschutz:

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden. Er steht Ihnen auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung.

ENTEGA Energie GmbH
Frankfurter Straße 100
64293 Darmstadt
06151 404-1315
Mail: datenschutz@entega.de

Shariff-Lösung für Social Plugins von Google+, Facebook und Twitter:

Auf der Webseite werden sogenannte „Social Plugins“ eingesetzt. Derzeit sind dies die Plugins der Dienste Facebook, Google+ und Twitter. Über diese Plugins werden unter Umständen Informationen, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können, an die Dienstebetreiber gesendet und ggf. von diesen genutzt. Die ENTEGA Energie GmbH verhindert die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an die Diensteanbieter durch die Lösung “Shariff”. Hierdurch werden diese Buttons auf der Webseite lediglich als Grafik eingebunden, die eine Verlinkung auf die entsprechende Webseite des Button-Anbieters enthält. Durch Anklicken der Grafik werden Sie somit zu den Diensten der jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Erst dann werden Ihre Daten an die jeweiligen Anbieter gesendet. Sofern Sie die Grafik nicht anklicken, findet keinerlei Austausch zwischen Ihnen und den Anbietern der Social-Media-Buttons statt. Die ENTEGA Energie GmbH erfasst selbst keine personenbezogenen Daten mittels der Social Plugins oder über deren Nutzung.

Weiterführende Informationen und technische Details finden Sie hier:
http://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

Die ENTEGA Energie GmbH hat keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Plugin erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden. Derzeit muss davon ausgegangen werden, dass mindestens die verkürzte IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Diensteanbieter versuchen, Cookies auf dem verwendeten Rechner zu speichern. Der Facebook-Like-Button baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA auf. Facebook wird dadurch über den Besuch einer bestimmten Seite informiert. Falls Sie zeitgleich bei Facebook angemeldet sind, kann Facebook Sie als Besucher einer bestimmten Seite identifizieren.

Welche Daten hierbei im Übrigen erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook:
www.facebook.com/help

Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre innerhalb von Facebook finden Sie unter:
www.facebook.com/policy

Das Social Plugin von Google+ baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA auf. Google wird dadurch über den Besuch einer bestimmten Webseite informiert. Sind Sie zeitgleich bei Google angemeldet, kann Google Sie als Besucher der betroffenen Seiten identifizieren. Welche Daten hierbei erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google:
www.google.com/privacy

Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie unter:
www.google.com/dashboard

Das Social Plugin von Twitter baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA auf. Twitter wird dadurch über den Besuch einer bestimmten Webseite informiert. Welche Daten erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter:
www.twitter.com/privacy

Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie unter:
www.twitter.com/settings

Youtube:

Wir nutzen zum Einbinden von Videos den sogenannten „Erweiterten Datenschutzmodus“ des Anbieters Youtube. Dabei wird erst bei Abspielen des Videos ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Laut Youtube werden jedoch keine personenbezogenen Cookie-Informationen für Wiedergaben von eingebetteten Videos mit erweitertem Datenschutz gespeichert. Weitere Informationen zur offiziellen Datenschutz-Politik von YouTube erhalten Sie hier: www.youtube.com/t/privacy_at_youtube. Möchten Sie sichergehen, dass keine Daten von Ihnen bei Youtube gespeichert werden, so klicken Sie die eingebetteten Videos nicht an.

Die addvalue Technologie zur Neukundengewinnung:

Zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe werden mit dem Tool MINQ zur Firmen-Identifizierung der addvalue GmbH Daten zu Vertriebszwecken und zur Erkennung von Webbesuchern erhoben, verarbeitet und gespeichert. Die Technologie der addvalue GmbH führt auf Basis dieser Daten eine Adressen-Ermittlung durch. Dies jedoch nur in den Fällen, in welchen sichergestellt ist, dass es sich um ein Unternehmen und nicht um eine einzelne Person handelt. Hierzu kommen sogenannte Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Ihnen eine Analyse der Website-Benutzung ermöglichen.

Webfonts / Adobe Type Kit:

Zur optisch verbesserten Darstellung verschiedener Informationen auf dieser Website werden Webfonts der Adobe Systems Software Ireland Ltd. verwendet. Die Webfonts werden dabei in den Cache des Browsers übertragen, um sie für die Darstellung nutzen zu können. Falls der Browser Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, wird der Text in einer Standardschrift angezeigt. Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.adobe.com/de/privacy/typekit.html

Google Analytics mit IP-Anonymisierung

Zu Google Analytics:

Diese Website benutzt Google Analytics mit IP-Anonymisierung, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google Analytics Werbefunktion:

Diese Website benutzt die Google Analytics-Werbefunktion für Remarketing, das heißt, dass unsere Werbung auf Ihrer Aktivität auf unserer Webseite basiert. Google Analytics verwendet hierfür sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Unsere Anzeigen werden auf Webseiten von Drittanbietern (einschließlich Google) geschaltet. Wir sowie Drittanbieter (einschließlich Google) verwenden Erstanbieter-Cookies (z. B. Google Analytics-Cookies) und Drittanbieter-Cookies (z. B. DoubleClick-Cookies) gemeinsam, um auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche auf unserer Website Anzeigen zu schalten, auszurichten und zu optimieren.

Sie können Google Analytics für Remarketing deaktivieren, indem Sie die Anzeigeneinstellungen aufrufen. Außerdem können Sie unter dem folgenden Link das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Universal Analytics mit IP-Anonymisierung

Zu Google Universal Analytics:

Diese Website benutzt Google Universal Analytics mit IP-Anonymisierung, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Universal Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Universal Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Sie können die Erfassung durch Google Universal Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

Universal Analytics deaktivieren

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Universal Analytics um den Code „ga('set', 'anonymizeIp', true);“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Wir nutzen Google Universal Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=de) deaktivieren.

Quelle: https://www.datenschutzbeauftragter-info.de/

Google Tag Manager

Zum Google Tag Manager:

Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu.
Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

Mehr Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter:
www.google.de/tagmanager/faq.html
www.google.de/tagmanager/use-policy.html

MaTelSo Calltracking

Zum MaTelSo Calltracking:

Die auf unserer Webseite angegebene Telefonnummer kann eine sog. Call­Trackingnummer sein, bei der der Anruf, in keinem Fall aber der Inhalt des Gesprächs mit unserem Service Center erhoben wird. Anrufer der Call­Trackingnummer werden direkt über die zentrale Service Hotline in das Service Center geleitet. Es wird lediglich die Uhrzeit, Datum und Dauer des Anrufes sowie die Zielrufnummer gespeichert. Weiter wird festgestellt, ob der Anruf angenommen wird. Die ermittelten Daten werden ausschließlich zur Performancesteigerung des Service Centers und Angebotsoptimierung genutzt.

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

Öffentliches Verfahrensverzeichnis gemäß § 4e Satz 1 Nr. 1 bis 8 BDSG:

Gemäß § 4 g Abs. 2 Satz 2 BDSG hat der Beauftragte für den Datenschutz die Angaben nach § 4 e Satz 1 Nr. 1 bis 8 BDSG auf Antrag jedermann in geeigneter Weise verfügbar zu machen.

1. Name oder Firma der verantwortlichen Stelle:

ENTEGA Energie GmbH

2. Geschäftsführer:

Thomas Schmidt (Vorsitzender)
Frank Gey

2a. Leiter der Datenverarbeitung:

Die Datenverarbeitung wird als Dienstleistung durch die COUNT+CARE GmbH & Co. KG erbracht.
Bereich Basis-IT-Dienstleistungen: Gerd Schmidt.
Energiespezifische IT-Dienstleistungen: Volker Abert.

3. Anschrift der verantwortlichen Stelle:

ENTEGA Energie GmbH
Frankfurter Straße 100
64293 Darmstadt
info@entega.de

4. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung:

Gesellschaftszweck ist der Vertrieb von Energie sowie die Erbringung von Dienstleistungen in diesem Bereich. Wesentliches Ziel ist die Sicherstellung der allgemeinen Energieversorgung im Rhein-Main-Neckar Raum. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgten zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke.

5. Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien:

Kundendaten, Mitarbeiterdaten sowie Daten von Lieferanten, sofern diese zur Erfüllung der unter Punkt 4. genannten Zwecke erforderlich sind.

6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können:

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe und interne Stellen zur Erfüllung der unter 4 genannten Zwecke.

7. Regelfristen für die Löschung der Daten:

Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4 genannten Zwecke wegfallen.

8. Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten:

Eine Übermittlung an Drittstaaten ist nicht geplant.

Facebook Plugin

Zum Facebook Plugin:

Wir verwenden auf unserer Internetseite ein Plugin des Unternehmens Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, California 94304 USA („Facebook“). Dieses Plugin ist als Programmbestandteil in unsere Webseite integriert. Auf der Webseite befinden sich neben dem Facebook-Logo anklickbare Grafiken mit dem bekannten Facebook-Symbol und dem Zusatz "like" (Button).

Auch ohne Betätigung des Buttons stellt Ihr Internetbrowser automatisch bei jedem Aufruf unserer Internetseite eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook in die USA her. Facebook erhält dadurch Informationen darüber, dass die Internetseite besucht wurde. Wenn Sie selbst Nutzer von Facebook sind und zu diesem Zeitpunkt bei Facebook angemeldet sind, kann eine Verknüpfung der Information des Besuchs unserer Internetseite mit den Informationen aus Ihrem Facebook Benutzerkonto erfolgen. Wenn Sie zudem den Button anklicken, führt dies dazu dass diese Information direkt an Facebook übermittelt und Ihnen zugeordnet werden können. Sie können unsere Webseite auch ohne diese Zuordnung nutzen, wenn Sie sich in dieser Zeit nicht bei Facebook einloggen oder vor Besuch unserer Internetseite bei Facebook ausloggen. Zusätzlich sollte eine Funktion in vielen Browsern genutzt werden, die gespeicherten Cookies zu löschen.

FACEBOOK REMARKETING / RETARGETING (CUSTOM AUDIENCES)

Auf unseren Seiten ist das Facebook Pixel des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Facebook Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads oder für Tracking-Funktionalitäten nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Falls Sie keine Datenerfassung via Custom Audience wünschen, können Sie Custom Audiences hier deaktivieren.

iAdvize Chatfunktion

Zu iAdvize:

Wir nutzen auf unseren Seiten iAdvize, um Ihnen im Bedarfsfall zusätzliche Möglichkeiten des Supports bieten zu können. iAdvize erhebt, verarbeitet und nutzt Daten nur zu den von uns vorgegebenen Zwecken und wird die Daten auf keinen Fall an Dritte weitergeben.

Daten für den Dienst von iAdvize werden über das ‚local storage‘ bzw. Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Die lokale Speicherung auf ihrem Rechner können Sie mit den üblichen Einstellungen in Ihrem Browser zur Cookie-Steuerung beeinflussen. Auf Servern von iAdvize werden Daten erst gespeichert, wenn sie selbst einen Kommunikationsvorgang mit einem unserer Berater beginnen. iAdvize speichert Daten nur innerhalb der EU.

Sollten Sie die zusätzliche Supportfunktion einsetzen, erhält der Berater Informationen über ihren Webseitenbesuch bei uns, die Webstandarddaten, grobe Standortinformationen sowie die Mausposition, damit er Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann. Für ihre künftige Beratung und zur weiteren Optimierung unserer Webseite und Dienste werden die Kommunikationsvorgänge gespeichert. Wenn sie dies nicht wünschen, teilen Sie dies bitte Sie Ihrem Berater mit. Er kann eine Speicherung jederzeit verhindern.