ENTEGA Geschäftskunden

ENTEGA gehört zu den ersten fünf Unternehmen, die mit dem TÜV SÜD Zertifikat „Wegbereiter der Energiewende“ ausgezeichnet wurden. Das Siegel „Energiewende-Unternehmen“ bescheinigt der ENTEGA überdurchschnittliches Engagement für die Energiewende. Neben der Gesamtausrichtung des Unternehmens spielen auch Detailkriterien wie der Anteil erneuerbarer Energien im Gesamtenergiemix, der Rohstoff- und Energieverbrauch, Energieeffizienz und flexible Energieversorgungssysteme eine Rolle.

Unsere Ökostromtarife sind nach den strengen Kriterien des ok-power Gütesiegels zertifiziert. Das ok-power-Siegel zeichnet Ökostromtarife aus, deren Strom zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien stammt und die nachweislich einen zusätzlichen Beitrag zum Gelingen der Energiewende leisten.

Unser NATURpur Ökostrom aus deutscher Wasserkraft wird von den Prüfern des TÜV Rheinland streng kontrolliert. Besteht er wirklich zu 100 % aus durch Wasserkraft erzeugtem Strom in Deutschland? Entsteht bei der Stromerzeugung garantiert kein CO₂? Wird nachprüfbar kein Atomstrom verwendet? Wer das TÜV-Siegel haben möchte, sollte die neutralen Prüfer in allen Punkten überzeugen. Uns ist das auch dieses Jahr wieder gelungen.

Im Heft Spezial vom 6. Oktober 2016 nahm ÖKO-TEST 28 bundesweite Anbieter von Ökostrom unter die Lupe. Vor allem auch im Hinblick auf die Güte des Ökostroms und die Vertragsbedingungen. Unser nach den strengen ok-power-Richtlinien zertifizierter Tarif ENTEGA Ökostrom erhielt dabei die Note „sehr gut". Das Gesamturteil lautete „gut“.

Den CO₂-Ausstoß beim Heizen mit Erdgas können auch wir nicht vermeiden. Durch Aufforstung und Waldschutz können wir ihn aber kompensieren. Deshalb engagieren wir uns an zahlreichen Waldprojekten, mit deren Hilfe CO₂ langfristig gebunden werden kann. Alle CO₂-Emissionen, die bei Förderung, Transport und Verbrennung des Erdgases entstehen, werden ausgeglichen. Überprüft und zertifiziert vom TÜV Rheinland.

ENTEGA bietet in den Bereichen Kundenservice, Umweltschutz und Energieeffizienz hervorragende Qualität. Das hat der TÜV Rheinland erst im Februar 2017 bei einer umfassenden Prüfung erneut bestätigt. Weitere Informationen zu unseren Zertifizierungen und unserem Geltungsbereich finden Sie auf www.certipedia.com.

Mit dem webbasierten Energiemanagement-Portal bietet ENTEGA eine Lösung für Industrie- und Gewerbekunden zur Überwachung, Auswertung und Berichterstattung von Energiedaten und Effizienzkennzahlen an. Der TÜV Rheinland bestätigt, dass das ENTEGA Energiemanagement-Portal unsere Kunden bei der Erfüllung der Anforderungen der DIN EN ISO 50001, DIN EN 16247-1 und alternativer Systeme gemäß SpaEfV effizient unterstützt.

In der Studie Gasanbieter 2017 des Deutschen Instituts für Servicequalität vom 18. Mai 2017 konnte sich ENTEGA unter 19 überregionalen Anbietern von Ökogas unter den TOP 5 platzieren. Im Rahmen dieser Studie wurde neben einer Analyse der Konditionen zusätzlich die Servicequalität ermittelt.

In der Stromanbieterstudie 2017 des Deutschen Institut für Servicequalität erreichen wir in der Teilkategorie "Telefonischer Kundenservice" die Bewertung "sehr gut". Untersucht wurden hierbei Kompetenz und Beratungsqualität (v.a. inhaltliche Richtigkeit), Erreichbarkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Gebühren der Hotlines.

Im Stromanbietervergleich in Hessen belegen wir in Darmstadt Platz 1. Bewertet wurde hier neben der E-Mail-Kontakt-Qualität und Angebotsmerkmalen wie Tarifen und Energieberatung auch die Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Kunden. Der Stromanbietervergleich wurde in 160 Städten für die Beilage - Das Journal „Energie-Atlas Deutschland“ - zu FOCUS Money vom 1. Februar 2017 durchgeführt.

Im Stromanbietervergleich in Rheinland-Pfalz belegen wir in Worms Platz 1. Bewertet wurde hier neben der E-Mail-Kontakt-Qualität und Angebotsmerkmalen wie Tarifen und Energieberatung auch die Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Kunden. Der Stromanbietervergleich wurde in 160 Städten für die Beilage - Das Journal „Energie-Atlas Deutschland“ - zu FOCUS Money vom 1. Februar 2017 durchgeführt.

Im Stromanbietervergleich in Rheinland-Pfalz belegen wir in Mainz Platz 3. Bewertet wurde hier neben der E-Mail-Kontakt-Qualität und Angebotsmerkmalen wie Tarifen und Energieberatung auch die Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Kunden. Der Stromanbietervergleich wurde in 160 Städten für die Beilage - Das Journal „Energie-Atlas Deutschland“ - zu FOCUS Money vom 1. Februar 2017 durchgeführt.

ENTEGA erhielt von Check 24 in der Energieanbieterstudie 2015 in der Sparte Strom bezüglich Kundenservice die Bewertung "sehr gut" (gemeinsam mit lediglich zwei weiteren Anbietern).

Im Gasanbieter-Check im Rahmen der Energieanbieterstudie 2015 des unabhängigen Verbraucherportals Check 24 wurde ENTEGA Bester im Bereich Service und somit mit "sehr gut" bewertet (drei weitere Anbieter erhielten ebenfalls das Testurteil "sehr gut").

ENTEGA erhielt von Check 24 in der Energieanbieterstudie 2015 "gut" als Gesamtnote für Verbraucherfreundlichkeit (gemeinsam mit 20 weiteren Anbietern) und in der Sparte Strom bezüglich Kundenservice die Bewertung "sehr gut" (gemeinsam mit lediglich zwei weiteren Anbietern). Getestet wurde die Verbraucherfreundlichkeit von je 45 Strom- und Gasanbietern. Bewertungsgrundlagen waren die Vertragsbedingungen des günstigsten Tarifs des jeweiligen Anbieters und der Online- und Telefonservice des jeweiligen Anbieters.

Im Gasanbieter-Check im Rahmen der Energieanbieterstudie 2015 des unabhängigen Verbraucherportals Check 24 erreichte ENTEGA die Gesamtbewertung „gut“ (gemeinsam mit 31 weiteren Anbietern). Zusätzlich wurde ENTEGA Bester im Bereich Service und somit mit "sehr gut" bewertet (drei weitere Anbieter erhielten ebenfalls das Testurteil "sehr gut"). Getestet wurde die Verbraucherfreundlichkeit von je 45 Strom- und Gasanbietern.

Der Bund für Umwelt und Naturschutz (BUND) Hessen hat ENTEGA in seiner aktuellen Studie über die Förderprogramme von hessischen Energieversorgungsunternehmen mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet. Untersucht wurden die Förderbereiche Effizienzmaßnahmen, Erneuerbare Energien, Messungen und Analysen, Umstellung auf Erdgas sowie die Steigerung des Stromabsatzes. Insgesamt wurden 52 Unternehmen vom Arbeitskreis Energie des BUND Hessen getestet.

Als einziges Energieunternehmen wurden wir beim Deutschen Nachhaltigkeitspreis in der Kategorie „Deutschlands nachhaltigste Marken 2012“ in die Top 3 nominiert. Die Jury würdigt damit unseren Wandel vom konventionellen Energieversorger zum Vorreiter einer klimaneutralen Energieversorgung.