Neues von ENTEGA

Heute beim Paartherapeuten: Führt Stromabschaltung zu fehlender Spannung?

Wir Stromanbieter haben es schwer. Kaum ist der Kunde mit uns in einer Beziehung, kommen leise Zweifel auf: Was, wenn wir plötzlich den Strom abstellen? Geht es uns nur ums Geld? Schluss mit dem Argwohn! Und auf zum Paartherapeuten ...

Grundversorgung Strom

In der ersten Sitzung geht es um den Vorwurf, der Stromanbieter würde dem Kunden womöglich den Strom abdrehen …


Paartherapeut:

Danke, dass Sie gemeinsam diesen Schritt gehen und ihre Beziehung auf ein neues, noch positiveres Level heben möchten. Lieber Kunde, lieber Stromanbieter, wo drückt der Schuh?


Kunde:
Ich befürchte … die Spannung ist irgendwann einfach nicht mehr da. Ja, und dann steh ich da und hab den Stromausfall!

Strom Grundversorgung Kosten

ENTEGA:

Schatz! Die Spannung war immer da und wird es auch in Zukunft sein.


Kunde:
Ach ja? Und wenn ich mal eine Rechnung übersehe? Du weißt doch, dass ich manchmal etwas überarbeitet bin.


ENTEGA:
Aber das ist doch nicht schlimm! Die kannst du einfach nachzahlen. Meine Stromversorgung zu dir wird ewig sein. Ich hab dir Strom geschworen in guten wie in schlechten Zeiten.

 

Paartherapeut:
Lieber Kunde, können Sie Ihr Unwohlgefühl noch etwas verdeutlichen?


Kunde:
Was geschieht denn, wenn ich die Rechnungen mehrfach verlegt habe? Oder wirklich einmal einen anderen Stromanbieter kennenlerne. Da wird mein aktueller Stromanbieter doch jähzornig und stellt mir direkt den Strom ab. Und dann sitze ich im Dunkeln.


Paartherapeut:

Ehrlich gesagt, sieht mir ENTEGA nicht danach aus, als würde sie plötzlich solch eine negative Energie freisetzen.


ENTEGA:
Nicht doch! Wir setzen von Grund auf auf positive, klimafreundliche Energie.

Stromausfall


Paartherapeut:
Auch meine ich gelesen zu haben, dass Sie, lieber Kunde, allein von Rechts wegen immer auf eine Stromversorgung vertrauen dürfen. Das ist gesetzlich garantiert. Selbst bei einer Zahlungsverzögerung oder einem Anbieterwechsel.


Kunde:

Oh. Dann ist meine Sorge unbegründet?


Paartherapeut:

Glücklicherweise ja!


Kunde:

Dann steht romantischen Kilowattstunden ja nichts mehr im Wege, Liebling.

Stromanbieter Grundversorgung

 

 

 

 

 

 

 

 

Die Stromversorgung in Deutschland ist gesetzlich garantiert. Auch bei einem Anbieterwechsel oder einem Zahlungsverzug kann der Strom nicht vom Stromversorger abgeschaltet werden.

 

 

Thema der zweiten Sitzung:  Der unbegründete Frust des Kunden, dass ENTEGA sich nur noch dann melden würde, wenn sie etwas Bestimmtes will …

 

Sie haben Fragen, Kritik oder ein konkretes Problem mit Ihrer Stromlieferung? Wir nehmen jedes Ihrer Anliegen ernst. Kontaktieren Sie uns einfach: via Onlineformular oder über die ENTEGA-Kundenhotline.

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