Es lohnt sich für Sie, bei ENTEGA zu bleiben.
Bestimmt finden wir eine passende Lösung: Unseren Umzugsservice sowie Tarife mit 24 Monaten Preisgarantie*.
Tarifrechner
Tarif für Ihren Ort berechnen:
Schade, dass Sie Ihren ENTEGA Vertrag kündigen wollen. Was immer Ihre Gründe sind – vielleicht finden wir eine gemeinsame Lösung? Sehen Sie sich um – hier finden Sie alles rund um Ihren Umzug oder Ihre Strom-Kündigung. Sowie eine ganze Reihe guter Gründe, um bei ENTEGA zu bleiben.
Bleiben und profitieren.
Öko-Zuschuss nutzen.
Wenn Sie sich ein neues Haushaltsgerät mit Energieeffizienzklasse A+++ zulegen, bezuschussen wir Ihren Kauf mit 50 €. Den Öko-Zuschuss können unsere Kunden jedes Jahr aufs Neue nutzen.
Ausgedehnte Preisgarantie*.
Kennen Sie unseren fix24 Stromtarif? Er bietet eine 24-monatige Preisgarantie*! So wissen Sie genau, welche Ausgaben in den kommenden beiden Jahren auf Sie zukommen. Ihren Tarif berechnen Sie einfach über das Eingabefeld.
Ausgezeichneter Kundenservice.
Unser Kundenservice wird vielfach gut bewertet und ist persönlich für Sie da.
Wie lautet Ihr Anliegen?
Ich ziehe um.
Bei einem Umzug nehmen Sie Ihren ENTEGA Ökostrom einfach mit ins neue Zuhause. Nutzen Sie einfach unseren Umzugsservice direkt online – bis zu drei Monate nach dem Umzug.
Mein Tarif ist zu teuer.
Sie finden, Ihr ENTEGA Tarif ist zu teuer? Vielleicht ist unser fix24 Ökostrom-Tarif das Richtige für Sie.
Ich bin unzufrieden.
Haben Sie Ärger mit uns? Lassen Sie uns versuchen, eine gute Lösung zu finden! Erzählen Sie uns, warum Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Bevor Sie wortlos kündigen bei ENTEGA – nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Wir sind persönlich für Sie da.
Wenn Ihre ENTEGA Kündigung feststeht.
Es ist natürlich schade, wenn uns ein Kunde verlassen möchte. Für Ihre sorgenfreie Kündigung haben wir noch ein paar Hinweise parat: Beachten Sie bitte die Kündigungsfristen. Sie können zwei Wochen vor Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit kündigen, den genauen Termin finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Wenn Sie die Fristen einhalten wollen, sollten Sie die Kündigung nicht Ihrem neuen Versorger überlassen, sondern sicherheitshalber selbst kündigen – schriftlich per Post, Fax oder E-Mail. Bitte denken Sie daran, uns dabei Ihre Vertragskontonummer sowie Ihre Zählernummer und Ihren Zählerstand mitzuteilen. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne an: 06151 493 8609.
Haben Sie Fragen?
Wie setzt sich ENTEGA Ökostrom zusammen?
Wir beziehen unseren Ökostrom zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen. Seine Klimafreundlichkeit ist nach den strengen Richtlinien von ok-power zertifiziert.
Welche Daten benötige ich für den Wechsel?
Sie können Ihren neuen Ökoenergie-Vertrag direkt hier auf der Website abschließen. Das ist einfach und in wenigen Minuten erledigt. Sie brauchen dafür nur Anschrift, Bankverbindung und Ihre Zählernummer. Am besten, Sie haben die Rechnung Ihres aktuellen Energieversorgers zur Hand.
Wie wird der monatliche Abschlag berechnet?
Bei der Anmeldung nennen Sie uns Ihren Jahresverbrauch. Aus diesem Wert und dem gewählten Tarif berechnen wir die Jahreskosten. Diese Kosten werden auf zwölf Monate umgelegt und ergeben den oben genannten monatlichen Abschlag. Ausnahme: Im ersten Jahr, in dem Sie bei uns sind, kann es sein, dass kein Abschlag im ersten Monat berechnet wird. Dann werden die Jahreskosten auf elf Monate umgelegt.
Je genauer die Angabe Ihres Jahresverbrauchs ist, desto geringer ist das Risiko einer Nachzahlung. Wenn Sie also einmal merken, dass Ihr Stromverbrauch höher oder niedriger ist als gedacht, können Sie die Abschlagszahlung in unserem Kundenportal einfach anpassen.
Wann erhalte ich meine Neukundenprämie?
Geldprämien werden Ihnen auf der ersten Jahresverbrauchsabrechnung gutgeschrieben.
Muss ich meinen alten Energievertrag kündigen?
Nein. Wir machen Ihnen den Wechsel so einfach wie möglich und kümmern uns darum, dass Ihr aktueller Vertrag gekündigt wird. In dieser Zeit halten wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden.
* Preisgarantie (Ökostrom)
Für die Tarife ENTEGA Ökostrom eco und ENTEGA Ökostrom fair mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten erhalten Sie eine ENTEGA Preisgarantie von 12 Monaten ab Lieferbeginn. Für den Tarif ENTEGA Ökostrom fix 24 mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erhalten Sie eine ENTEGA Preisgarantie von 24 Monaten ab Lieferbeginn.
Ausgenommen von der ENTEGA Preisgarantie sind Änderungen der folgenden Preisbestandteile: Umsatzsteuer, Stromsteuer sowie das Inkrafttreten neuer Steuern, Abgaben, Umlagen oder sonstiger staatlich veranlasster, die Beschaffung, Erzeugung, Speicherung, Netznutzung (Übertragung und Verteilung) oder den Verbrauch von elektrischer Energie betreffender Mehrbelastungen oder Entlastungen.