Lächelnde Frau hält Smartphone am Fenster, symbolisiert die einfache Nutzung des ENTEGA Service für Zählerstände und Umzüge.

Kontakt & Service

ENTEGA Service: Ihr Anliegen. Direkt erledigt.

Ob Zählerstand melden, Umzug ankündigen oder Tarif wechseln. Vieles geht bei uns ganz einfach online. Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Gut informiert. Direkt geholfen.

Fragen zu Ökoenergie?

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um das Thema Ökoenergie. Unsere Services helfen Ihnen dabei, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert selbst zu erledigen.

Lächelnde Frau an Laptop in gemütlichem, pflanzenreichem Raum, symbolisiert einfache Übermittlung des Zählerstands und Anpassung des Abschlags.

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Abschlag und Zählerstand.

Sie wollen Ihren Abschlag anpassen oder den Zählerstand übermitteln? Wir bieten Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten, den Zählerstand zu übermitteln.

Abschlag und Zählerstand

Lächelndes Paar beim Umzug, mit Pflanze und Karton, symbolisiert schnellen ENTEGA Umzugsservice für Strom und Gas.

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Alles zum Umzug.

Sie ziehen innerhalb Deutschlands um? Dann melden Sie Strom und Gas in wenigen Minuten online um.

Umzug

Person tippt am Laptop und hält in der anderen Hand ein Smartphone. Symbolisiert Informationen zur Änderung der Bankverbindung für ENTEGA Kunden.

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Persönliche Daten.

Sie müssen Ihre Bankverbindung, Zahlungsart oder persönliche Daten ändern? Das geht mit wenigen Klicks.

Persönliche Daten

Paar auf moderner Terrasse, zeigt Zufriedenheit und informiert über ENTEGA Fragen zu Vertragslaufzeit und Konditionen.

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Rund um Ihren Vertrag.

Fragen zum Vertrag? Hier finden Sie alle Infos rund um Vertragsdauer, Konditionen, Kündigung und mehr.

Vertrag

Mann sitzt gelassen auf einer Holzterrasse und telefoniert, umgeben von grünen Pflanzen. Symbolisiert Informationen über den einfachen Anbieterwechsel zu ENTEGA.

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Wichtiges zum Wechsel.

Kann beim Wechsel etwas schiefgehen? Woran muss ich denken? Wir geben Ihnen hilfreiche Tipps zum Tarifwechsel.

Wechsel

Lächelnder Mann sitzt entspannt im Sessel und schaut auf sein Smartphone. Symbolisiert Informationen zu ENTEGA Tarifen und weitern Themen in der FAQ-Übersicht.

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Weitere Themen.

Sie suchen Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Energie? Wir haben die Antworten für Sie zusammengefasst.

Weitere Themen

Fragen zu Telefon & Internet?

Fragen zum Anschluss? Zur Rechnung? Oder liegt eine Störung vor? Hier finden Sie schnelle Hilfe rund um Ihren Internet- und Telefonvertrag.

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Glasfaser.

Von der Router-Installation bis zum Hausanschluss. Was muss ich als Mieter, Vermieter oder Eigentümer beachten?

Glasfaser

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Internet und Telefon.

Sie wollen Ihre Anschlüsse einrichten oder wissen, was bei der Kündigung des alten Anbieters zu beachten ist?

Internet und Telefon

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Zuhause Flat.

Fragen zur ENTEGA Zuhause Flat? Nutzen Sie unseren Service zu Bestellung, Ablauf und Kündigung.

ENTEGA Zuhause Flat

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Internet-Probleme.

Haben Sie Verbindungsprobleme mit WLAN oder FRITZ!Box? So bringen Sie alles wieder ins Laufen.

Internetprobleme lösen

Detailansicht von Smartphone und Karte auf Schreibtisch mit Laptop, symbolisiert unkomplizierte Anpassung der Bankdaten bei ENTEGA.

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Persönliche Daten.

Bankverbindung ändern? Geht ganz unkompliziert online. Einfach Formular ausfüllen und abschicken.

Persönliche Daten

Kontakt & Service

Weitere Themen.

Gibt es noch etwas, das unklar ist? Zu Internet, Breitband, Telefon oder ihrem Netzwerk? Unsere FAQ helfen schnell weiter.

Weitere Themen

Ella weiß Bescheid.

Sie haben keine passende Antwort zu Ihrem Anliegen gefunden? Kein Problem, fragen Sie einfach Ella, unsere digitale Assistentin. Sie hilft Ihnen gerne weiter.

Chatbot starten

Weitere Services.

Nutzen Sie unsere ergänzenden Angebote per Telefon, vor Ort oder online. Damit erreichen Sie uns genau so, wie es für Sie passt.

Gebäudeansicht des ENTEGA Servicepoints mit Glasfassade, gelbem Firmenlogo und sichtbaren Pflanzen im Inneren. Die Eingangstür befindet sich links.

Kontakt & Service

Beratung vor Ort.

In unseren Filialen in Hessen und Rheinland-Pfalz beraten wir Sie rund um Ihre Verträge, zu Ökoenergie und zum Energiesparen.

ENTEGA Points

Zwei Frauen im Gespräch, gemütliche Atmosphäre mit Pflanzen und Laptop. Symbolisiert Informationen zu Formularen und Services für ENTEGA Kunden.

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ENTEGA Formulare.

Online, unkompliziert und von zu Hause aus. Schicken Sie uns Ihr Anliegen per Formular.

ENTEGA Formulare

Techniker in Arbeitskleidung, führt technische Kontrolle an einem Gerät durch. Symbolisiert aktuelle Informationen von ENTEGA zu Störungen und Hotlines.

Kontakt & Service

Schnelle Hilfe bei Störungen.

Melden Sie Störungen online und erhalten Sie schnelle Unterstützung. ENTEGA ist für Sie da, wenn es wichtig ist.

Störung melden

Für alle, die’s gern selbst regeln.

In unserem Kundenportal erledigen Sie alles rund um Ihre Verträge einfach selbst: Zählerstände übermitteln, Rechnungen einsehen, Abschläge anpassen und vieles mehr.

Zum Kundenportal

Voicebot.

Für die telefonische Übermittlung Ihrer Zählerstände wählen Sie die
06151 493 8688.

Beachten Sie bitte, dass dies ein digitaler Dienst ist. Halten Sie bitte Ihre Vertragskontonummer und Zählernummer bereit.

So erreichen Sie uns direkt.

Sie möchten persönlich mit uns sprechen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne im direkten Kontakt weiter.

Kunden

Servicenummer

+49 6151 493 8630

Anruf zum Ortstarif

Montag bis Freitag08–20 Uhr

Anrufen

Interessenten

Kostenlose Hotline

0800 7800 444

Montag bis Freitag08–20 Uhr

Anrufen

WhatsApp

+49 157 923 517 25

Täglich24 h verfügbar

Anrufen

Zählerstandsübermittlung

Digitale Sprachassistenz. Bitte halten Sie Ihre Vertragskontonummer und Zählernummer bereit.

+49 6151 493 8688

Anruf zum Ortstarif

Täglich24 h verfügbar

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English-speaking customer service

+49 6151 493 8681

Monday to Friday8.00 am – 3.45 pm CET

Anrufen

ENTEGA Gebäudetechnik

+49 6151 970 2000

Anruf zum Ortstarif

Montag bis Donnerstag08–16 Uhr
Freitag08–15 Uhr

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Fragen zum Vertrag und zur Rechnung

+49 6151 493 8608

Anruf zum Ortstarif

Montag bis Freitag08–20 Uhr
Samstag08–16 Uhr

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Telekommunikation

Störungshotline

0800 465 1776

Anruf kostenlos

Täglich24 h erreichbar

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Strom

Darmstadt und Umgebung

0800 701 8040

Anruf kostenlos

Täglich24 h erreichbar

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Strom

Mainz und Umgebung

+49 6131 127 001

Anruf zum Ortstarif

Täglich24 h erreichbar

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Erdgas

Darmstadt und Umgebung

0800 701 8080

Anruf kostenlos

Täglich24 h erreichbar

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Erdgas

Mainz und Umgebung

+49 6131 127 002

Anruf zum Ortstarif

Täglich24 h erreichbar

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Fernwärme

Darmstadt

0800 701 8080

Anruf kostenlos

Täglich24 h erreichbar

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Telekommunikation

Störungshotline

0800 465 1776

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Täglich24 h erreichbar

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Trinkwasser

Darmstadt und Umgebung

0800 701 8080

Anruf kostenlos

Täglich24 h erreichbar

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Notdienst der ENTEGA Gebäudetechnik

0800 480 0999

Anruf kostenlos

Täglich07–22 Uhr

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