Kontakt und Service: ENTEGA-Kundenservice

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Ihre Fragen zu unseren Produkten beantworten wir gerne direkt im WhatsApp-Chat.

ENTEGA SERVICE

Es ist einiges los auf dem Energiemarkt. Vor diesem Hintergrund ergeben sich viele Fragen - auch für unsere Kundinnen und Kunden. Das verstehen wir sehr gut.

Bedingt dadurch, ist das Aufkommen an Kundenanfragen nach wie vor hoch. Bei schriftlichen Anfragen ist die Wartezeit länger, als es unser Anspruch ist und auch als Sie es von uns gewohnt sind. Wir bedauern das sehr und bitten weiterhin um Ihr Verständnis.

Vielleicht helfen Ihnen die Serviceangebote auf dieser Seite bereits weiter. Fragen und Antworten zur aktuellen Energiemarktsituation finden Sie hier.

Ökoenergie.

Abschlag und Zählerstand.

Abschlag anpassen? Zählerstand übermitteln? Hier finden Sie die Antworten und Formulare dafür.

Abschlag und Zählerstand

Alles zum Umzug.

Was muss ich tun? Wo muss ich meinen Strom anmelden? Unsere Antworten machen Ihren Umzug leichter.

Umzug

Persönliche Daten.

Egal, ob Sie Ihre Anschrift ändern oder die Bankverbindung von ENTEGA wissen wollen, hier gibt’s die Antwort.

Persönliche Daten

Rund um Ihren Vertrag.

Antworten auf häufige Fragen rund um Tarife, Rechnungen und Vertragsbedingungen finden Sie hier.

Vertrag

Alles zum Wechsel.

Kann beim Wechsel etwas schiefgehen? Woran muss ich denken? Hier finden Sie hilfreiche Infos zum Tarifwechsel.

Wechsel

Weitere Themen.

Häufige Fragen und Antworten für Sie zusammengefasst.

Weitere Themen

Internet und Telefon.

Glasfaser.

Wissen rund um Glasfaser - von der Router-Installation bis zum Hausanschluss. Was muss ich als Mieter, Vermieter oder Hauseigentümer beachten?

Glasfaser

Internet und Telefon.

Häufige Fragen & Bedienungsanleitungen. Was ist bei der Kündigung des alten Anbieters zu bedenken?

Internet und Telefon

Zuhause Flat.

Wie kann ich ENTEGA Zuhause Flat bestellen? Wie geht es anschließend weiter?

ENTEGA Zuhause Flat

Internetprobleme.

Hilfestellungen, falls WLAN oder FRITZ!Box nicht wunschgemäß funktionieren. Was kann ich bei Verbindungsproblemen tun?

Internetprobleme lösen

Persönliche Daten.

Egal, ob Sie Ihre Anschrift ändern oder die Bankverbindung von ENTEGA wissen wollen, hier gibt’s die Antwort.

Persönliche Daten

Weitere Themen.

Oft gestellte Fragen und die Antworten darauf finden Sie auf dieser Seite.

Weitere Themen

Frag Ella.

Sie finden keine passende Antwort auf Ihre Frage zu Vertrag oder Rechnung? Kein Problem. Fragen Sie einfach Ella, unsere digitale Assistentin.

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Kundenportal.

Erledigen Sie alles rund um Ihre Verträge bequem online. Einfach einmalig für unser Kundenportal registrieren – schon können Sie Zählerstände komfortabel online einreichen, Ihre Energie- und Telekommunikationsrechnungen einsehen, Abschläge anpassen und vieles mehr.

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