ENTEGA-Gas kündigen

Bei ENTEGA zu bleiben zahlt sich aus.

Wir haben bestimmt eine gute Lösung parat: Unseren Umzugsservice, Tarife mit 24 Monaten Preisgarantie* und einen Gutschein für Ihren Tarifwechsel.

Ökogas

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fix24 Tarif exklusiv für Bestandskunden:

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Schade, dass Sie Ihr ENTEGA-Gastarif kündigen wollen. Doch vielleicht können wir eine gemeinsame Lösung finden? Auf dieser Seite finden Sie alles rund um Ihren Umzug oder Ihre Gas-Kündigung. Und eine Vielzahl guter Gründe, um bei ENTEGA zu bleiben.

Bleiben und Vorteile nutzen.

Gutschein extra*

Wenn Sie sich für unseren fix24 Gastarif mit 24 Monaten Preisgarantie entscheiden, sichern Sie sich damit auch gleich einen 75 € Gutschein* (z. B. für Amazon oder IKEA).

Umzugsservice online

Wenn Sie umziehen möchten, nehmen Sie Ihr Gas mit wenigen Klicks ins neue Zuhause mit. Das geht nämlich direkt online – sogar bis zu drei Monate nach Ihrem Umzug.

Umfangreiche Preisgarantie*

Haben Sie schon über einen Wechsel in unseren fix24 Tarif nachgedacht? Der kommt mit einer Preisgarantie von 24 Monaten*. So wissen Sie volle zwei Jahre lang, welche Kosten auf Sie zukommen. Ihren Tarif berechnen Sie einfach über das Eingabefeld.

Geprüfter Kundenservice

Wussten Sie, dass unser Kundenservice von CHECK24 mit „Sehr gut“ bewertet wurde? Auch das Technikmagazin CHIP hat unserer Kundenhotline volle 100 Punkte in der Kategorie „Service“ vergeben. Rufen Sie jederzeit an: 06151 493 8630.

Weitere Auszeichnungen

Unsere Zertifizierungen und Siegel

Unsere Zertifizierungen und Siegel

TÜV SÜD Zertifikat „Wegbereiter der Energiewende“

ENTEGA gehört zu den ersten Unternehmen, die mit dem TÜV SÜD Zertifikat „Wegbereiter der Energiewende“ ausgezeichnet wurden. Aktuell sind es bundesweit vier Unternehmen. Das Siegel „Energiewende-Unternehmen“ bescheinigt der ENTEGA überdurchschnittliches Engagement für die Energiewende. Neben der Gesamtausrichtung des Unternehmens spielen auch Detailkriterien wie der Anteil erneuerbarer Energien im Gesamtenergiemix, der Rohstoff- und Energieverbrauch, Energieeffizienz und flexible Energieversorgungssysteme eine Rolle.

ok-power Gütesiegel Ökostrom

Unsere Ökostromtarife sind nach den strengen Kriterien des ok-power Gütesiegels zertifiziert. Das ok-power-Siegel zeichnet Ökostromtarife aus, deren Strom zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien stammt und die nachweislich einen zusätzlichen Beitrag zum Gelingen der Energiewende leisten.

TÜV Rheinland zertifizierter Ökostrom

Unser NATURpur Ökostrom aus deutscher Wasserkraft wird von den Prüfern des TÜV Rheinland streng kontrolliert. Besteht er wirklich zu 100 % aus durch Wasserkraft erzeugtem Strom in Deutschland? Entsteht bei der Stromerzeugung garantiert kein CO2? Wird nachprüfbar kein Atomstrom verwendet? Wer das TÜV-Siegel haben möchte, sollte die neutralen Prüfer in allen Punkten überzeugen. Uns ist das auch dieses Jahr wieder gelungen.

ÖKO-TEST

Im Heft Spezial Energie vom 21. September 2017 nahm ÖKO-TEST 29 bundesweite Anbieter von Ökostrom unter die Lupe. Vor allem auch im Hinblick auf die Güte des Ökostroms und die Vertragsbedingungen. Unser nach den strengen ok-power-Richtlinien zertifizierter Tarif ENTEGA Ökostrom maxi erhielt dabei die Note „sehr gut". Das Gesamturteil lautete „gut“.

Preis-Sieger 2017

ENTEGA wurde im Rahmen der Studie "Preis-Sieger 2017" in der Branche "Öko-Strom" als ein Preis-Sieger mit dem Siegel "Gold" ausgezeichnet. Die Studie untersuchte vom 1. August 2016 bis zum 31. Juli 2017 Social-Media-Beiträge zu mehr als 1.500 Marken aus 109 Branchen. Bewertet wurden Aussagen zu Preis und Qualität. Weitere Informationen zur Methode und den ausgezeichneten Marken finden Sie unter www.deutschlandtest.de.

TÜV Rheinland zertifiziertes Ökogas

Den CO2-Ausstoß beim Heizen mit Erdgas können auch wir nicht vermeiden. Durch Aufforstung und Waldschutz können wir ihn aber kompensieren. Deshalb engagieren wir uns an zahlreichen Waldprojekten, mit deren Hilfe CO2 langfristig gebunden werden kann. Alle CO2-Emissionen, die bei Förderung, Transport und Verbrennung des Erdgases entstehen, werden ausgeglichen. Überprüft und zertifiziert vom TÜV Rheinland.

TÜV Rheinland zertifiziertes Management-System

ENTEGA bietet in den Bereichen Kundenservice, Umweltschutz und Energieeffizienz hervorragende Qualität. Das hat der TÜV Rheinland erst im April 2018 bei einer umfassenden Prüfung erneut bestätigt. Weitere Informationen zu unseren Zertifizierungen und unserem Geltungsbereich finden Sie auf www.certipedia.com.

TÜV Rheinland zertifiziertes Energiedatenmanagement-System

Mit dem webbasierten Energiemanagement-Portal bietet ENTEGA eine Lösung für Industrie- und Gewerbekunden zur Überwachung, Auswertung und Berichterstattung von Energiedaten und Effizienzkennzahlen an. Der TÜV Rheinland bestätigt, dass das ENTEGA Energiemanagement-Portal unsere Kunden bei der Erfüllung der Anforderungen der DIN EN ISO 50001, DIN EN 16247-1 und alternativer Systeme gemäß SpaEfV effizient unterstützt.

CSR-Rating: GOLD

EcoVadis bewertet Lieferanten im Hinblick auf ihre Nachhaltigkeit (CSR = Corporate Social Responsability). ENTEGA Energie hat sich der CSR-Bewertung durch EcoVadis, welche die vier Themenbereiche Umwelt, Arbeitspraktiken & Menschenrechte, faire Geschäftspraktiken und nachhaltige Beschaffung umfasst, unterzogen und wurde mit dem CSR-Rating in GOLD ausgezeichnet. EcoVadis bescheinigt uns mit der goldenen Auszeichnung, dass wir zu den 5% Top-Performern gehören, die von EcoVadis bewertet wurden.

CHECK24 Kundenservice 2015 Strom

ENTEGA erhielt von Check 24 in der Energieanbieterstudie 2015 in der Sparte Strom bezüglich Kundenservice die Bewertung "sehr gut" (gemeinsam mit lediglich zwei weiteren Anbietern).

CHECK24 Kundenservice 2015 Gas

Im Gasanbieter-Check im Rahmen der Energieanbieterstudie 2015 des unabhängigen Verbraucherportals Check 24 wurde ENTEGA Bester im Bereich Service und somit mit "sehr gut" bewertet (drei weitere Anbieter erhielten ebenfalls das Testurteil "sehr gut").

CHECK24 Stromanbieter-Check 2015

ENTEGA erhielt von Check 24 in der Energieanbieterstudie 2015 "gut" als Gesamtnote für Verbraucherfreundlichkeit (gemeinsam mit 20 weiteren Anbietern) und in der Sparte Strom bezüglich Kundenservice die Bewertung "sehr gut" (gemeinsam mit lediglich zwei weiteren Anbietern). Getestet wurde die Verbraucherfreundlichkeit von je 45 Strom- und Gasanbietern. Bewertungsgrundlagen waren die Vertragsbedingungen des günstigsten Tarifs des jeweiligen Anbieters und der Online- und Telefonservice des jeweiligen Anbieters.

CHECK24 Gasanbieter-Check 2015

Im Gasanbieter-Check im Rahmen der Energieanbieterstudie 2015 des unabhängigen Verbraucherportals Check 24 erreichte ENTEGA die Gesamtbewertung „gut“ (gemeinsam mit 31 weiteren Anbietern). Zusätzlich wurde ENTEGA Bester im Bereich Service und somit mit "sehr gut" bewertet (drei weitere Anbieter erhielten ebenfalls das Testurteil "sehr gut"). Getestet wurde die Verbraucherfreundlichkeit von je 45 Strom- und Gasanbietern.

TÜV Zertifikat Internetgeschwindigkeit

Geprüfte Internetgeschwindigkeit der eigenen Netze der ENTEGA Medianet, gemessen anhand der Sync-Raten, die in den Tageswerten sowie im Monatswert durchschnittlich über 80% der vom Kunden gekauften Leitungsgeschwindigkeit liegen.

BUND Hessen: ausgezeichnetes Förderprogramm

Der Bund für Umwelt und Naturschutz (BUND) Hessen hat ENTEGA in seiner aktuellen Studie über die Förderprogramme von hessischen Energieversorgungsunternehmen mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet. Untersucht wurden die Förderbereiche Effizienzmaßnahmen, Erneuerbare Energien, Messungen und Analysen, Umstellung auf Erdgas sowie die Steigerung des Stromabsatzes. Insgesamt wurden 52 Unternehmen vom Arbeitskreis Energie des BUND Hessen getestet.

Deutscher Nachhaltigkeitspreis 2012

Als einziges Energieunternehmen wurden wir beim Deutschen Nachhaltigkeitspreis in der Kategorie „Deutschlands nachhaltigste Marken 2012“ in die Top 3 nominiert. Die Jury würdigt damit unseren Wandel vom konventionellen Energieversorger zum Vorreiter einer klimaneutralen Energieversorgung.

ENTEGA Service-Nummer
Mo.–Fr. 8–20 Uhr, Sa. 8–16 Uhr

06151 493 8630

Was können wir für Sie tun?

Ich ziehe um.

Wenn Sie umziehen, nehmen Sie Ihr ENTEGA Gas ganz bequem mit! Dafür einfach in unserem Online-Umzugsservice die neue Anschrift angeben. Auch bis zu drei Monate nach dem Umzug.

Zum Umzugsservice

Mein Tarif ist zu teuer.

Wenn Ihnen Ihr ENTEGA-Tarif zu teuer ist, könnte Ihnen unser fix24 Ökogas-Tarif gefallen. Er besitzt eine Preisgarantie* über volle 24 Monate. Dazu gibt’s noch einen 75 € Gutschein* (z. B. für Amazon oder IKEA). Klingt gut? Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne! 06151 493 8630.

 

Ich bin unzufrieden.

Wir wollen nicht, dass Sie verärgert sind. Gerne wollen wir versuchen, eine angenehme Lösung zu finden. Sagen Sie uns, was wir besser machen können! Einfach anrufen unter: 06151 493 8630.

Wenn Ihre ENTEGA Kündigung feststeht.

Einen Kunden gehen zu sehen, fällt schwer. Für Ihre einfache Kündigung haben wir noch ein paar Hinweise parat: Beachten Sie bitte die Kündigungsfristen. Sie können zwei Wochen vor Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit kündigen, den genauen Termin finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Wenn Sie die Fristen einhalten wollen, sollten Sie die Kündigung nicht Ihrem neuen Versorger überlassen, sondern sicherheitshalber selbst kündigen – schriftlich per Post, Fax oder E-Mail. Bitte denken Sie daran, uns dabei Ihre Vertragskontonummer sowie Ihre Zählernummer und Ihren Zählerstand mitzuteilen. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne an: 06151 493 8630.

Preisgarantie
Für den Tarif ENTEGA Ökogas fix 24 mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erhalten Sie eine ENTEGA Preisgarantie von 24 Monaten ab Lieferbeginn. Ausgenommen von der ENTEGA Preisgarantie sind Änderungen der folgenden Preisbestandteile: Umsatzsteuer, Erdgassteuer sowie die Neueinführung gesetzlicher Steuern oder Abgaben.

1Prämie
Bei Abschluss des Tarifs ENTEGA Ökogas fix 24 und einer Mindestabnahmemenge von 10.000 kWh Erdgas im ersten Lieferjahr erhalten Sie einmalig die im Rahmen des Angebots angezeigte Gutscheinprämie in Höhe von 75 Euro. Dieses Angebot gilt für den Tarifwechsel von ENTEGA-Bestandskunden in ausgewählten Vertriebsgebieten bei Vertragsabschluss über den vorliegenden Vertriebsweg. Das Einlösen der Prämie erfolgt innerhalb des ENTEGA Prämienshops. Den Link zur Prämienplattform erhalten Sie von ENTEGA per E-Mail.  Bei Widerruf des Vertrages wird keine Prämie gewährt. Die zur Verfügung stehenden Abschlussprämien werden Ihnen im Prämienshop angezeigt, hier können Sie eine Prämie auswählen. Die einmal erfolgte Prämienauswahl kann nicht geändert werden. Eine Barauszahlung der Prämien ist nicht möglich. Der Versand Ihrer Prämie wird durch unsere Prämiendienstleister VERITAS DATA GmbH, Bunsenstraße 2A, 64293 Darmstadt sowie die cadooz GmbH, Osterbekstraße 90B, 22083 Hamburg durchgeführt. Zu diesem Zweck werden Ihre persönlichen Daten (Vor- und Zuname, Adresse und E-Mail Adresse) an die genannten Dienstleister weitergegeben und von diesen gespeichert, verarbeitet und genutzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit gegenüber ENTEGA Energie GmbH, Frankfurter Str. 100, 64293 Darmstadt widerrufen.