Surfen. Telefonieren. Klima schützen.
Mit der 3-in-1 Flatrate inkl. Ökostrom, Highspeed-Internet und Festnetztelefonie.
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Unsere Tarife
Zuhause Flat XS 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 1.300 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 79,90 €* 98,70 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat S 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 2.400 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 99,90 €* 118,70 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat M 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 3.550 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 128,90 €* 147,70 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat L 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 4.950 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 157,90 €* 176,70 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XL 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 7.000 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 205,98 €* 224,78 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XXL 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 9.500 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 264,98 €* 283,78 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat XS 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 1.300 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 91,90 €* 110,70 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XS 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 1.300 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 101,90 €* 120,70 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XS 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
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- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 1.300 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 111,90 €* 130,70 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
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Unser Tipp
Zuhause Flat S 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
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monatlich 111,90 €* 130,70 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat S 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 2.400 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 121,90 €* 140,70 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
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- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat S 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 2.400 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 131,90 €* 150,70 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
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- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
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Unser Tipp
Zuhause Flat M 400 Mbit/s
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monatlich 140,90 €* 159,70 €*
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- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
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- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
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Zuhause Flat M 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
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- Ökostrom-Flat bis 3.550 kWh
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monatlich 150,90 €* 169,70 €*
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- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
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- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
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Zuhause Flat M 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 3.550 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 160,90 €* 179,70 €*
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- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
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- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat L 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 4.950 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 169,90 €* 188,70 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat L 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 4.950 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 179,90 €* 198,70 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat L 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 4.950 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 189,90 €* 208,70 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat XL 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 7.000 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 217,98 €* 236,78 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XL 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 7.000 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 227,98 €* 246,78 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XL 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 7.000 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 237,98 €* 256,78 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat XXL 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 9.500 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 276,98 €* 295,78 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XXL 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 9.500 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 286,98 €* 305,78 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XXL 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 9.500 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 296,98 €* 315,78 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7690 optional zubuchbar
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Wunsch-Extras dazubuchen.
Premium-Router
Noch mehr Reichweite und Funktionen: z.B. WLAN Router FRITZ!Box 7690 ‒ für maximale Geschwindigkeit in allen Räumen.
Komfort-Installation
Einfach zurücklehnen: Für nur 115,00 € übernimmt unser Service-Team die Installation ‒ inkl. Anschluss-Check.
Mobilfunk-Flatrate
Immer füreinander da – ohne Limit. Unbegrenzt vom Festnetz in alle deutschen Handynetze für nur 14,95 € im Monat.
Günstige Auslandsgespräche
Verbinden Sie sich mit Familie und Freunden weltweit: bis zu 500 Minuten ab nur 12,95 € monatlich – je nach Tarifzone.
ENTEGA TV – Fernsehen, wie Sie es lieben.
Einfach dazubuchen: Lieblingssendungen schauen, wann und wo Sie wollen – am Fernseher, Tablet oder Smartphone. Pausieren, aufnehmen, durch Mediatheken stöbern oder Filme abrufen – alles ganz einfach mit digitalem ENTEGA TV. Einstecken, starten: 100 Sender, 80 in HD , ganz ohne Kabelanschluss. Jetzt für 18,80 €/Monat – 45 € Startkosten sparen.
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Dreifache Flatrate. Ökostrom, Highspeed-Internet und Telefonie in einem Paket.
Zum monatlichen Festpreis und garantiert ohne Nachzahlung: Ökostrom, Highspeed-Internet und deutschlandweite Festnetz-Telefonie. Den Premium-Router F!B7690 können Sie zum Einmalpreis einfach dazubuchen.
Das Ganze bereits ab 79,90 €.2
Ihr Vertrag kann Moor.
Moore sind die Klimahelden unseres Planeten. In Deutschland sind allerdings über 95 % der Moore zerstört und können dadurch ihre Leistung für den Umwelt- und Klimaschutz nicht mehr erbringen. Ihr Vertrag ändert das, denn mit jedem neuen Telekommunikations-Vertrag schützen wir 1 Quadratmeter Moor in Deutschland.
So einfach geht der Wechsel.
-
Bestellung
Sie prüfen die Verfügbarkeit Ihres Wunschtarifs und bestellen ihn bequem online.
-
Kündigung
Wir kündigen Ihre bestehenden Verträge für Telefon, Internet und Strom für Sie.
-
Wechsel
Sie wechseln zu ENTEGA und surfen mit bis zu 100 Mbit/s im Highspeed-Internet.
-
Glasfaserausbau
Wird bei Ihnen Glasfaser ausgebaut, surfen Sie nach Fertigstellung mit bis zu 1.000 Mbit/s, je nach bestelltem Tarif.
Keine doppelten Kosten
Bei DSL-Tarifen fallen Glasfaserausbau und Glasfaser-Aktivierung weg. Ist einer Ihrer aktuellen Verträge nicht kurzfristig kündbar, übernimmt ENTEGA die Kosten für die Restlaufzeit (bei Home Kombi für max. 12 Monate).
Eine Flatrate – Viele Vorteile.
Internet, Telefon, Strom: Eine Flatrate für alles.
Mit unserer 3-in-1 Flatrate nutzen Sie bequem einen Tarif für alles: High-Speed-Internet, Telefonieren ins deutsche Festnetz und 100 % Ökostrom – schon ab 79,90 € im Monat2.
Monatlicher Festpreis.
Sie zahlen immer genau Ihren Paketpreis. Hinzu kommen lediglich die Kosten für von Ihnen gewählte Sondernummern, Telefonie ins Ausland und Gespräche ins Mobilfunknetz2.
Strom-Flatrate ohne Nachzahlung.
Unser Angebot basiert auf dem Stromverbrauch typischer Haushalte. Orientieren Sie sich bei der Paketwahl einfach an Ihrer letzten Stromrechnung2.
Internet über den Stromanbieter = eine Rechnung für alles.
Schluss mit der Papierflut. Für Ihre Internet-, Telefon- und Strom-Flatrate gibt es immer nur eine Rechnung. So behalten Sie den Überblick.
Maximale Geschwindigkeit für Ihren Internetanschluss.
Wir sorgen dafür, dass Sie mit maximal möglicher Geschwindigkeit durchs Internet surfen. Je nach Anbindung sind das bis zu 100 Mbit/s4.
Premium-Router (optional zubuchbar).
Als neuer Internet-Kunde bei ENTEGA können Sie den Premium-Router F!B7690 zum Einmalpreis hinzubuchen - für maximale WLAN-Geschwindigkeit, optimale Reichweite und vielfältige Einstellmöglichkeiten.
Zertifizierter Ökostrom.
Der Strom, der in unserer Flatrate enthalten ist, ist 100 % Ökostrom aus Wasserkraft, Windkraft und Sonnenenergie. Er wird CO2 -frei und atomstromfrei erzeugt, bringt die Energiewende voran und wurde dafür mit dem renommierten Siegel von ok-power zertifiziert.
Ausgezeichneter Kundenservice.
Unser Kundenservice wird regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen mit “Sehr gut” bewertet. Überzeugen Sie sich selbst.
Preisgarantie.
Mit der ENTEGA Zuhause Flat profitieren Sie nicht nur von einer günstigen Flatrate – Sie erhalten darüber hinaus auch eine Preisgarantie für zwei Jahre.6
Fragen und Antworten.
Für ENTEGA steht Nachhaltigkeit doch eigentlich an erster Stelle. Wie passt das mit Flatrate-Strom zusammen?
Sehr gut sogar. Zum einen machen wir Ökostrom für unsere Kunden attraktiver – durch den günstigen Preis der ENTEGA Zuhause Flat sowie durch die finanzielle Sicherheit, die eine Flatrate für Strom bietet. Zum anderen motivieren wir unsere Kunden weiterhin zum Stromsparen. Denn die ENTEGA Zuhause Flat ist keine „offene“ Strom-Flatrate. Für jedes Paket – egal, ob XS, S, M, L oder XL – ist der Stromverbrauch eines Haushalts nach oben hin begrenzt. Liegt der tatsächliche Verbrauch über der Grenze des gewählten Strom-Flatrate-Pakets, bieten wir ein größeres an, welches dann auch mehr kostet. Stromsparen bleibt also auch weiterhin das Ziel. Das unterstützen wir zusätzlich mit der Option, bei geringerem Stromverbrauch in ein kleineres und damit günstigeres Flatrate-Strom-Paket zu wechseln. Denn: Der beste Strom ist der, der nicht verbraucht wird.
Wer kann die ENTEGA Zuhause Flat bestellen?
Unsere Flatrate für Strom und DSL/Festnetz kann jeder Privatkunde im Verfügbarkeitsgebiet der ENTEGA Medianet ( Darmstadt, Mainz, Süd- und Rheinhessen) bestellen. Nicht verfügbar ist die ENTEGA Zuhause Flat für Kunden mit Heizstromzählern, Wärmepumpen oder Gemeinschaftszählern sowie für Haushalte, die über 7.000 kWh Strom pro Jahr verbrauchen. Auch Gewerbe- oder Geschäftskunden können die ENTEGA Zuhause Flat nicht abschließen.
Welche Paketgröße der ENTEGA Zuhause Flat ist für mich die richtige?
Je nachdem, wie viele Personen in Ihrem Haushalt leben und wie viel Strom Sie verbrauchen, wählen Sie aus den Paketgrößen XS, S, M, L oder XL das für Sie passende Paket aus. Bei der Bestimmung Ihres Stromverbrauchs orientieren Sie sich am besten an Ihrem Verbrauch des Vorjahres. Für jedes Paket gibt es eine Jahresverbrauchsgrenze: Paket XS - 1.300 kWh/Jahr, Paket S - 2.400 kWh/Jahr, Paket M - 3.550 kWh/Jahr, Paket L - 4.950 kWh/Jahr und Paket XL - 7.000 kWh/Jahr. Wählen Sie das Paket, dessen obere Verbrauchsgrenze Ihren Bedarf an Strom abdeckt.
Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?
Nachdem Sie auf “Bestellen” geklickt haben, passiert dies:
- Wir schicken Ihnen ein Formular für die Übertragung Ihres Internet- und Telefonanschlusses von Ihrem bisherigen Anbieter. Dieses brauchen wir ausgefüllt und unterschrieben von Ihnen zurück, damit wir den Wechsel für Internet und Telefon zu ENTEGA beantragen können.
- Wir schauen noch mal auf Ihren Stromverbrauch aus dem Vorjahr, damit sicher ist, dass das von Ihnen gewählte Paket der ENTEGA Zuhause Flat weder zu groß noch zu klein ist für Ihren Bedarf an Strom.
- Haben wir alle Unterlagen und sind alle Angaben korrekt, leiten wir den Anbieterwechsel für Strom – falls Sie bisher noch kein Stromkunde von ENTEGA sind – bzw. die Tarifumstellung – falls Sie schon Strom von uns bekommen – sowie den Wechsel von Internet und Telefon von Ihrem alten Anbieter zu uns ein. Dabei übernehmen wir auch die Kündigung Ihrer alten Verträge. Selbstverständlich können Sie sich auch selbst um die Kündigungen kümmern. Aber auch dann benötigen wir das ausgefüllte Formular für den Wechsel des DSL-/Festnetzanbieters von Ihnen.
- Der Wechsel von Internet und Telefon kann bis zu 21 Werktage dauern, der Wechsel des Stromanbieters bzw. die Tarifumstellung kann bis zu 12 Werktage beanspruchen.
- Sind beide Wechsel erfolgreich abgeschlossen, erhalten Sie von uns ein Begrüßungsschreiben mit den Vertragsdetails und einem Hinweis, wann die Lieferung der ENTEGA Zuhause Flat beginnt.
- Die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat startet mit dem Ende des alten Vertrags, der zuerst ausläuft, und zwar mit der Leistung dieses Vertrags. Das heißt: Läuft Ihr Vertrag für Internet und Telefon früher aus als Ihr Stromvertrag, beginnt Ihre ENTEGA Zuhause Flat mit der Lieferung Ihrer Internet und Telefon Flatrate von ENTEGA zum Ende Ihres bisherigen Vertrags für Internet und Telefon und umgekehrt.
- Die Belieferung mit der zweiten Leistung Ihres Pakets – Strom-Flatrate bzw. Internet und Telefon Flatrate – beginnt, wenn auch dafür Ihr bisheriger Vertrag ausläuft.
- Ab dem erstmaligen Lieferbeginn erhalten Sie eine monatliche Rechnung über den gesamten Paketpreis, auch wenn Sie bisher nur eine der Leistungen – Strom-Flatrate oder Internet- und Telefon-Flatrate – nutzen können.
- Damit Sie keine Leistung bezahlen, die Ihnen noch nicht zur Verfügung steht, erhalten Sie von uns eine monatliche Ausgleichszahlung. Wie hoch diese ist, teilen wir Ihnen bereits im Begrüßungsschreiben mit.
Was ist, wenn meine alten Verträge für Strom und DSL/Festnetz nicht gleichzeitig auslaufen?
In der Regel werden Sie Ihre Verträge für Strom sowie Internet und Telefon nicht zum gleichen Zeitpunkt abgeschlossen haben, sodass Ihre alten Verträge unterschiedlich lange laufen. In diesem Fall beginnt die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat mit dem Ende des alten Vertrags, der zuerst ausläuft, und zwar zunächst auch nur mit der Leistung dieses Vertrags. Falls also Ihr bisheriger Stromvertrag früher endet als Ihr alter Vertrag für Internet und Festnetz, startet die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat zum Ende Ihres alten Stromvertrags mit Ökostrom und umgekehrt. Die zweite Leistung Ihres Pakets – Strom-Flatrate oder Internet und Telefon Flatrate – erhalten Sie, wenn auch dafür Ihr alter Vertrag ausgelaufen ist.
Eine monatliche Rechnung über den gesamten Paketpreis bekommen Sie ab dem ersten Lieferbeginn. Da Sie aber zu diesem Zeitpunkt erst eine Leistung der ENTEGA Zuhause Flat nutzen können – Strom Flatrate oder Internet und Telefon Flatrate – erhalten Sie von uns eine Ausgleichszahlung.
Was muss ich beim Ausfüllen des Formulars für den Internet- und Telefon-Wechsel beachten?
Nachdem Sie die ENTEGA Zuhause Flat bestellt haben, schicken wir Ihnen ein Formular, für den Wechsel von Ihrem bisherigen DSL-/Festnetzanbieter zu ENTEGA. Damit die Übertragung Ihres Anschlusses erfolgreich beantragt werden kann, muss das Formular vollständig ausgefüllt und unterschrieben sein. Das gilt auch, wenn Sie die Kündigung Ihres bisherigen Anschlusses selbst übernehmen möchten und/oder Ihre Rufnummer nicht mitnehmen möchten. Diese Angaben brauchen wir:
- die bisherige Rufnummer,
- den Namen des bisherigen Anschluss- und Vertragsinhabers,
- die Postadresse des DSL-/Festnetz-Anschlusses.
Ganz wichtig ist dabei, dass Ihre Angaben mit den entsprechenden Daten Ihres alten Vertrags übereinstimmen, denn nur so ist ein erfolgreicher Wechsel möglich.
Kann es passieren, dass ich nicht wechseln kann?
Leider ja. Ein Wechsel ist nicht möglich, wenn
- Sie nicht im ENTEGA Grundversorgungsgebiet (Darmstadt, Mainz und Südhessen) wohnen.
- die restliche Laufzeit Ihres alten Stromvertrags 3 Monate und/oder Ihres bisherigen DSL-/Festnetzvertrages 24 Monate überschreitet.
- die Prüfung Ihrer Bonität negativ ausfällt.
- an Ihrem Standort alle Telekommunikations-Leitungen genutzt werden und keine Kapazitäten frei sind.
- die Vorab-Prüfung Ihres Verbrauchs im Vorjahr ergibt, dass Ihr Strombedarf über der Jahresverbrauchsgrenze des ausgewählten Pakets liegt und Sie der Einstufung in ein größeres Paket nicht zustimmen.
Was passiert, wenn sich mein Stromverbrauch verringert oder erhöht?
Verbrauchen Sie weniger Strom (z. B., weil Ihr Haushalt sich verkleinert hat) und Ihr Bedarf liegt unter der Jahresverbrauchsgrenze des vorgelagerten Strom und Internet Flatrate Pakets, können wir nach Ablauf des ersten Jahres eine Anpassung auf eine kleinere Paketstufe vornehmen.
Erhöht sich Ihr Stromverbrauch und liegt damit über der Jahresverbrauchsgrenze Ihres ursprünglichen Strom Flatrate Pakets, bieten wir Ihnen nach Ablauf des ersten Jahres das für Ihren Verbrauch passende Paket an. Kommen Sie möglicherweise sogar über einen Stromverbrauch von 7.000 kWh pro Jahr, machen wir Ihnen ein Angebot für einen alternativen Tarif.
Wir sind persönlich für Sie da.
2 Festpreis und keine Nachzahlung:
Es gibt für Ihren Haushaltsstrom verbrauchsabhängige Paketstufen zu verschiedenen Festpreisen. Ausgenommen von der Garantie sind zzgl. zum Festpreis anfallende Einzelverbindungskosten für Sondernummern, Telefonie ins Ausland und Gespräche ins Mobilfunknetz.
4 Bandbreite: Bis zu 100 Mbit/s sind in ausgewählten Anschlussbereichen verfügbar.
5 Ausgleichszahlung: Die Höhe des Erstattungsbetrages ist von der Restlaufzeit Ihrer Verträge sowie der ausgewählten Paketstufe abhängig und sind wie folgt:
Paket XS (35 €), Paket S (50 €), Paket M (80 €), Paket L (110 €), Paket XL (155 €), Paket XXL (215 €).
6 Vertragslaufzeit und Preisgarantie:
Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen in Textform gekündigt werden.
Eine Preiserhöhung ist grundsätzlich erstmals nach Ablauf von 24 Monaten ab Lieferbeginn möglich (ENTEGA Preisgarantie). Ausgenommen von der ENTEGA Preisgarantie sind Änderungen der folgenden Preisbestandteile: Umsatzsteuer, Stromsteuer, das Inkrafttreten neuer Steuern, Abgaben, Umlagen oder sonstiger staatlich veranlasster, die Beschaffung, Erzeugung, Speicherung, Netznutzung (Übertragung und Verteilung) oder den Verbrauch von elektrischer Energie betreffender Mehrbelastungen oder Entlastungen sowie Preisänderungen durch Wechsel der Paketstufe im Rahmen der Verbrauchsprüfung.