Ein Tarif, alles drin: ENTEGA Zuhause Flat.
Einfacher leben mit Ökostrom, Internet & Telefon in einem Paket.
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Unsere Tarife
Zuhause Flat XS 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 1.300 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 83,98 €* 102,78 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7530 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat S 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 2.400 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 105,90 €* 124,70 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7530 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat M 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 3.550 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 133,90 €* 152,70 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7530 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat L 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 4.950 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 165,90 €* 184,70 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7530 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XL 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 7.000 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 216,95 €* 235,75 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7530 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XXL 100 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 9.500 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 267,99 €* 286,79 €*
- Download: 100 Mbit/s
- Upload: 40 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7530 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat XS 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 1.300 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 98,98 €* 117,78 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XS 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 1.300 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 116,98 €* 135,78 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XS 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 1.300 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 140,98 €* 159,78 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat S 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 2.400 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 120,90 €* 139,70 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat S 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 2.400 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 138,90 €* 157,70 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat S 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 2.400 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 162,90 €* 181,70 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat M 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 3.550 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 148,90 €* 167,70 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat M 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 3.550 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 166,90 €* 185,70 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat M 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 3.550 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 190,90 €* 209,70 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat L 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 4.950 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 180,90 €* 199,70 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat L 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 4.950 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 198,90 €* 217,70 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat L 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 4.950 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 222,90 €* 241,70 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat XL 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 7.000 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 231,95 €* 250,75 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XL 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 7.000 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 249,95 €* 268,75 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XL 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 7.000 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 273,95 €* 292,75 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Unser Tipp
Zuhause Flat XXL 400 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 9.500 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 282,99 €* 301,79 €*
- Download: 400 Mbit/s
- Upload: 200 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XXL 600 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 9.500 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 300,99 €* 319,79 €*
- Download: 600 Mbit/s
- Upload: 300 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Zuhause Flat XXL 1000 Mbit/s
Inklusive TV-Box, ca. 110 TV-Sender (60 in HD)
- Festnetz-Flat
- Internet-Flat
- Ökostrom-Flat bis 9.500 kWh
- Fernseh-Option
monatlich 324,99 €* 343,79 €*
- Download: 1000 Mbit/s
- Upload: 500 Mbit/s
24 Monate Vertragslaufzeit
- Reduzierter Anschlusspreis: 59,90 0,00 €
- FRITZ!Box 7590 gratis
- Bereitstellungsgebühr Fernseh-Option: 4,90 €
statt 49,90 €
- TV-Box inklusive
Wunsch-Extras dazubuchen.
Premium-Router
Noch mehr Reichweite und Funktionen: z.B. die AVM FRITZ!Box 7590 ‒ für maximale Geschwindigkeit in allen Räumen.
Komfort-Installation
Einfach zurücklehnen: Für nur 115,00 € übernimmt unser Service-Team die Installation ‒ inkl. Anschluss-Check.
Mobilfunk-Flatrate
Immer füreinander da – ohne Limit. Unbegrenzt vom Festnetz in alle deutschen Handynetze für nur 14,95 € im Monat.
Günstige Auslandsgespräche
Verbinden Sie sich mit Familie und Freunden weltweit: bis zu 500 Minuten ab nur 12,95 € monatlich – je nach Tarifzone.
ENTEGA TV – Fernsehen, wie Sie es lieben.
Einfach dazubuchen: Lieblingssendungen schauen, wann und wo Sie wollen – am Fernseher, Tablet oder Smartphone. Pausieren, aufnehmen, durch Mediatheken stöbern oder Filme abrufen – alles ganz einfach mit digitalem ENTEGA TV. Einstecken, starten: 100 Sender, 80 in HD , ganz ohne Kabelanschluss. Jetzt für 18,80 €/Monat – 45 € Startkosten sparen.
Jetzt ENTEGA TV buchen und 45 € sparen.
Rundum versorgt.
Die Vorteile der Zuhause Flat von ENTEGA.
Mit Ökostrom, Internet und Telefon in einem Tarif wird Ihr Alltag einfacher – und Ihr Zuhause ein Stück nachhaltiger. Die ENTEGA Zuhause Flat macht’s möglich.
Eine Flatrate für alles.
100 % Ökostrom, schnelles Internet und Telefonie – alles in einem Tarif ohne Nachzahlung.
Garantierter Preis.
Durch die ENTEGA Preisgarantie zahlen Sie zwei Jahre lang genau das, was vereinbart ist.
Eine Rechnung für alles.
Weniger Papier, mehr Überblick – alles, was Sie brauchen, in einer Abrechnung.
Premium-Router inklusive.
Für optimales WLAN zuhause: Als Neukunde erhalten Sie einen leistungsstarken Premium-Router kostenlos dazu.
Einfach in 3 Schritten.
Jetzt zu ENTEGA wechseln.
Machen Sie es sich bequem. Ihr Wechsel ist in wenigen Minuten erledigt. Um alles Weitere kümmern wir uns
Wunschpaket zusammenstellen.
PLZ eingeben, passendes Zuhause Flat Paket auswählen und optionale Extras dazubuchen.
Online abschließen.
Persönliche Daten eingeben und zu ENTEGA wechseln.
Zurücklehnen.
Wir übernehmen die Kündigungen für Sie und sorgen für einen nahtlosen Übergang.*
*Ist einer Ihrer aktuellen Verträge nicht kurzfristig kündbar, übernimmt ENTEGA die Kosten für die Restlaufzeit (bei Home Kombi für max. 12 Monate).
Ihr Vertrag lässt Bäume wachsen.
Mit Ihrem Wechsel leisten Sie einen Beitrag zum Klimaschutz: Dank der ENTEGA Baumpflanzgarantie pflanzen wir gemeinsam mit HessenForst einen Baum für jede neue Kundin und jeden neuen Kunden. Seit 2020 sind so rund 249.000 klimaresistente Bäume zusammengekommen – für mehr Grün und weniger CO₂.
Ihre Fragen – unsere Antworten.
Zuhause Flat von ENTEGA: Häufig gestellte Fragen
Für ENTEGA steht Nachhaltigkeit doch eigentlich an erster Stelle. Wie passt das mit Flatrate-Strom zusammen?
Sehr gut sogar. Mit der Flatrate bekommen Sie 100 % Ökostrom zum fairen Preis – und gleichzeitig volle Kostenkontrolle. Aber: Unsere Flat ist keine Einladung zum Stromverschwenden. Jedes Paket – von XS bis XL – hat ein festgelegtes Verbrauchslimit. Wenn Sie darunterbleiben, können Sie sogar in ein günstigeres Paket wechseln. Liegen Sie darüber, steigen Sie in ein größeres um. So bleiben Sie flexibel – und motiviert, bewusst mit Energie umzugehen. Denn: Der beste Strom ist der, den Sie gar nicht erst verbrauchen.
Wer kann die ENTEGA Zuhause Flat bestellen?
Die ENTEGA Zuhause Flat richtet sich an Kundinnen und Kunden,
- die einen klassischen Haushaltsstromzähler nutzen (nicht verfügbar für Heizstromzähler, Wärmepumpen oder Gemeinschaftszähler),
- deren jährlicher Stromverbrauch bei maximal 7.000 kWh liegt,
- und die das Angebot privat nutzen möchten.
Ob die Zuhause Flat an Ihrem Wohnort verfügbar ist, erfahren Sie mit einem einfachen Verfügbarkeits-Check per Postleitzahl.
Welche Paketgröße der ENTEGA Zuhause Flat ist für mich die richtige?
Bei der Paketgröße orientieren Sie sich am besten an Ihrem Verbrauch des Vorjahres. Für jedes Paket gibt es eine Jahresverbrauchsgrenze:
- Paket XS: 1.300 kWh/Jahr
- Paket S: 2.400 kWh/Jahr
- Paket M: 3.550 kWh/Jahr
- Paket L: 4.950 kWh/Jahr
- Paket XL: 7.000 kWh/Jahr
Wählen Sie das Paket, dessen obere Verbrauchsgrenze Ihren Bedarf an Strom abdeckt. Falls sich Ihr Stromverbrauch ändert oder nicht mit Ihrer Schätzung übereinstimmt, können Sie jederzeit in ein kleineres oder größeres Paket wechseln.
Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?
Nachdem Sie auf “Bestellen” geklickt haben, laufen folgende Schritte ab:
- Wir übertragen Ihre bestehenden Verträge.
Nach Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen ein Formular, um Ihren Strom, Internet- und Telefonanschluss von Ihren bisherigen Anbietern zu ENTEGA zu übertragen. Dieses Formular benötigen wir ausgefüllt und unterschrieben zurück. - Wir überprüfen Ihren aktuellen Stromverbrauch.
Wir schauen noch mal auf Ihren Stromverbrauch aus dem Vorjahr, damit sicher ist, dass das von Ihnen gewählte Paket der ENTEGA Zuhause Flat weder zu groß noch zu klein ist für Ihren Bedarf. - Wir kündigen Ihre bisherigen Verträge und Sie wechseln zu ENTEGA.
Sobald wir alle Unterlagen haben, kümmern wir uns um den Wechsel – für Internet, Telefon und ggf. auch für Strom. Dabei übernehmen wir auch die Kündigung Ihrer alten Verträge. Sie können diese aber auch selbst kündigen – das Formular für den Wechsel des DSL- bzw. Festnetzanbieters brauchen wir trotzdem.
Dauer des Wechsels:
Internet & Telefon: bis zu 21 Werktage
Strom: bis zu 12 Werktage - Wir begrüßen Sie bei ENTEGA
Sind beide Wechsel erfolgreich abgeschlossen, erhalten Sie von uns ein Begrüßungsschreiben mit den Vertragsdetails und einem Hinweis, wann die Lieferung der ENTEGA Zuhause Flat beginnt. - Ihre alten Verträge enden, Ihre Zuhause Flat startet
Die ENTEGA Zuhause Flat startet mit dem Vertragsende Ihres alten Anbieters – zuerst für die Leistung (Strom oder Internet/Telefon), dessen Vertrag zuerst ausläuft. Die zweite Leistung folgt, sobald auch dort der alte Vertrag endet. - Sie bekommen Ihre erste Rechnung und eine Ausgleichszahlung
Ab dem ersten Lieferstart zahlen Sie den vollen Paketpreis monatlich. Für die Leistung, die noch nicht aktiv ist, erhalten Sie eine monatliche Ausgleichszahlung. Die genaue Höhe nennen wir Ihnen im Begrüßungsschreiben.
Was ist, wenn meine alten Verträge für Strom und DSL/Festnetz nicht gleichzeitig auslaufen?
Ihre alten Verträge für Strom und Internet/Telefon enden meistens nicht gleichzeitig. Deshalb beginnt Ihre ENTEGA Zuhause Flat auch nicht für beide Leistungen gleichzeitig.
Ein Beispiel:
Ihr Stromvertrag endet am 15. Juli
Ihr Internetvertrag läuft noch bis zum 30. September
Dann startet Ihre ENTEGA Zuhause Flat am 15. Juli – aber zuerst nur mit Ökostrom.
Internet & Telefon kommen erst ab dem 1. Oktober dazu, wenn auch Ihr alter Vertrag dafür beendet ist.
Was bedeutet das für die Rechnung?
Sie bekommen ab dem 15. Juli eine Rechnung über den gesamten Paketpreis. Weil Sie aber zunächst nur eine Leistung (z. B. Strom) nutzen, zahlen wir Ihnen monatlich eine Ausgleichszahlung – je nachdem, welche Leistung später startet:
- Internet & Telefon starten später: Sie bekommen 35 € pro Monat zurück.
- Strom startet später: Sie erhalten je nach Paketgröße Folgendes zurück: XS: 35 €, S: 55 €, M: 85 €, L: 115 €, XL: 165 €, XXL: 215 € pro Monat.
Diese Ausgleichszahlung steht auch in Ihrem Begrüßungsschreiben.
Was muss ich beim Ausfüllen des Formulars für den Internet- und Telefon-Wechsel beachten?
Nachdem Sie die ENTEGA Zuhause Flat bestellt haben, schicken wir Ihnen ein Formular für den Wechsel von Ihrem bisherigen Internet- oder Telefonanbieter zu ENTEGA. Damit die Übertragung Ihres Anschlusses erfolgreich beantragt werden kann, muss das Formular vollständig ausgefüllt und unterschrieben sein. Das gilt auch, wenn Sie die Kündigung Ihres bisherigen Anschlusses selbst übernehmen möchten und/oder Ihre Rufnummer nicht mitnehmen möchten. Folgende Angaben brauchen wir:
- die bisherige Rufnummer,
- den Namen des bisherigen Anschluss- und Vertragsinhabers,
- die Postadresse des DSL-/Festnetz-Anschlusses.
Ganz wichtig ist dabei, dass Ihre Angaben mit den entsprechenden Daten Ihres alten Vertrags übereinstimmen, denn nur so ist ein erfolgreicher Wechsel möglich.
Kann es passieren, dass ich nicht wechseln kann?
Ja, das kann leider passieren. Sie können nicht zu uns wechseln, wenn:
- Sie außerhalb des ENTEGA-Grundversorgungsgebiets (Darmstadt, Mainz, Südhessen) wohnen.
- Ihr aktueller Stromvertrag noch länger als 12 Monate und/oder Ihr DSL-/Festnetzvertrag länger als 24 Monate läuft.
- Ihre Bonitätsprüfung negativ ausfällt.
- Vor Ort keine freien Telekommunikations-Leitungen verfügbar sind.
- Ihr Stromverbrauch im Vorjahr über der Paketgrenze lag und Sie keinem größeren Paket zustimmen.
Was passiert, wenn sich mein Stromverbrauch verringert oder erhöht?
Wir passen Ihr Paket an. Verbrauchen Sie weniger Strom – etwa weil Ihr Haushalt kleiner geworden ist – und liegen unter der Verbrauchsgrenze Ihres aktuellen Strom- und Internet-Flatrate-Pakets, können wir Ihr Paket nach dem ersten Jahr auf eine kleinere Stufe umstellen. Steigt Ihr Stromverbrauch über die Paketgrenze, bieten wir Ihnen nach dem ersten Jahr automatisch ein passend größeres Paket an. Liegt Ihr Verbrauch sogar über 7.000 kWh pro Jahr, machen wir Ihnen ein individuelles Tarifangebot.
Wir sind persönlich für Sie da.
2 Festpreis und keine Nachzahlung:
Es gibt für Ihren Haushaltsstrom verbrauchsabhängige Paketstufen zu verschiedenen Festpreisen. Ausgenommen von der Garantie sind zzgl. zum Festpreis anfallende Einzelverbindungskosten für Sondernummern, Telefonie ins Ausland und Gespräche ins Mobilfunknetz.
3 Premium-Router gratis:
Für alle Kunden, die im Rahmen der Bereitstellung der ENTEGA Zuhause Flat einen neuen Internetanschluss von ENTEGA Plus erhalten und kein FRITZ!Box Upgrade hinzubuchen. In der Regel handelt es sich bei dem Premium-Router um eine F!B7530 bzw. den Archer VR2100v von TP-Link.
Beachten Sie bitte, dass das Gerät aufgrund anhaltender Produktions- und Lieferengpässe unter Umständen zum Zeitpunkt der geplanten Auslieferung nicht verfügbar ist. In diesem Fall kann es sich auch um ein vergleichbares Alternativgerät handeln.
4 Bandbreite: Bis zu 100 Mbit/s sind in ausgewählten Anschlussbereichen verfügbar.
5 Ausgleichszahlung: Die Höhe des Erstattungsbetrages ist von der Restlaufzeit Ihrer Verträge sowie der ausgewählten Paketstufe abhängig und sind wie folgt:
Paket XS (35 €), Paket S (55 €), Paket M (85 €), Paket L (115 €), Paket XL (165 €), Paket XXL (215 €).
6 Vertragslaufzeit und Preisgarantie:
Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat in Textform gekündigt werden.
Eine Preiserhöhung ist grundsätzlich erstmals nach Ablauf von 24 Monaten ab Lieferbeginn möglich (ENTEGA Preisgarantie). Ausgenommen von der ENTEGA Preisgarantie sind Änderungen der folgenden Preisbestandteile: Umsatzsteuer, Stromsteuer, das Inkrafttreten neuer Steuern, Abgaben, Umlagen oder sonstiger staatlich veranlasster, die Beschaffung, Erzeugung, Speicherung, Netznutzung (Übertragung und Verteilung) oder den Verbrauch von elektrischer Energie betreffender Mehrbelastungen oder Entlastungen sowie Preisänderungen durch Wechsel der Paketstufe im Rahmen der Verbrauchsprüfung.
8 ENTEGA Baumpflanzgarantie:
Neukunde im Rahmen der Baumpflanzgarantie ist jeder, der in den letzten 12 Monaten kein Internet von ENTEGA bezogen oder einen entsprechenden Auftrag erteilt hat. Außerdem gilt im Rahmen der Baumpflanzgarantie jeder als Neukunde, der einen neuen oder weiteren Zähler zur Belieferung mit Energie anmeldet, ohne einen anderen Zähler abzumelden. Zusätzlich darf für den neu angemeldeten Zähler mindestens sechs Monate lang kein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und ENTEGA hinsichtlich der Belieferung mit Energie bestanden haben.