Internet-Tarif

Mit einer Verfügbarkeitsprüfung bei ENTEGA finden Sie heraus, wie schnell unser Internet an Ihrer Wohnanschrift ist. Um die Verfügbarkeit zu prüfen, benötigen Sie nur Ihre Adresse. Grundsätzlich liefern wir eine Bandbreite von bis zu 100 Mbit/s. Dank hoher Upload-Geschwindigkeiten können Sie große Daten wie z. B. viele Fotos und andere Medien blitzschnell empfangen, herunterladen und austauschen. Filme lassen sich in 4K-Qualität auf mehreren Geräten gleichzeitig streamen.

Sollten Sie Fragen zur Installation Ihres Internet- und Telefonanschlusses haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Weitere Infos dazu finden Sie hier.

Voraussetzung für die Nutzung unserer 3-in-1-Flat ist, dass Sie im Verfügbarkeitsgebiet der ENTEGA Medianet wohnen und Privatkunde sind. Ein Vertragsabschluss ist möglich in Rheinhessen, Südhessen, Mainz und Darmstadt.

Alle verfügbaren Paketgrößen (Tarifarten) finden Sie bequem im Überblick. Die angegebenen Preise sind die monatlichen Gesamtkosten, eine Grundgebühr gibt es bei unserer Flatrate nicht. Die Höhe Ihres jährlichen Stromverbrauchs entscheidet über die richtige Paketgröße. Als Grundlage nehmen Sie Ihre letzte Stromrechnung zur Hand. Unsere Paketgrößen: Paket XS – 1.300 kWh/Jahr, Paket S – 2.400 kWh/Jahr, Paket M – 3.550 kWh/Jahr, Paket L – 4.950 kWh/Jahr und Paket XL – 7.000 kWh/Jahr.

Wie es weitergeht und wann Sie Ihren Internet-Tarif günstig mit unserer Zuhause-Flat nutzen können, erfahren Sie im Erklärvideo zur ENTEGA Zuhause Flat (4 Minuten).

• Wir schicken Ihnen ein Formular zu, mit dem Sie Ihren Telefon- bzw. Internetanschluss auf uns übertragen können. Dieses Formular benötigen wir in jedem Fall ausgefüllt und unterschrieben zurück, auch wenn Sie Ihre alten Verträge selbst kündigen möchten.
• Anschließend schauen wir, ob Ihr Stromverbrauch zu Ihrem gewählten Paket passt.
• Bei Vollständigkeit und Richtigkeit aller Angaben erledigen wir alles Weitere für Sie und kündigen auf Wunsch Ihre alten Telekommunikationsverträge sowie den Stromvertrag.
• Rechnen Sie für den Wechsel von Telefon- und Internet-Tarif mit bis zu 21 Werktagen, beim Strom mit bis zu 12 Werktagen.
• Sind beide Wechsel erfolgt, erhalten Sie ein Begrüßungsschreiben von uns. Darin finden Sie noch einmal alle Tarifdetails und Vertragsdetails. Außerdem sagen wir Ihnen genau, ab wann wir Sie mit der ENTEGA Zuhause Flat beliefern.
• Die Belieferung mit Ihrer ENTEGA Zuhause Flat beginnt, wenn Ihr erster alter Vertrag ausläuft. Wir beliefern Sie dann mit genau der Leistung aus diesem Vertrag. Läuft also Ihr Vertrag über Internet und Telefon als erstes aus, so startet Ihre ENTEGA Zuhause Flat mit den Flatrates für Internet und Telefon. Die Belieferung mit Ökostrom startet, sobald Ihr alter Stromvertrag ebenfalls ausgelaufen ist.
• Die erste Kalendermonatsrechnung von uns erhalten Sie, sobald Ihre ENTEGA Zuhause Flat gestartet ist. Dabei wird die gesamte Summe des vereinbarten Monatspreises fällig. Nutzen Sie eine Leistung der 3-in-1-Flat zu dieser Zeit noch nicht, erhalten Sie eine Auszahlung der Preisdifferenz von uns. Dies geschieht in Form einer monatlichen Gutschrift für alle Leistungen, die Sie noch nicht nutzen. Wie hoch Ihre Gutschrift ist, erfahren Sie bereits mit dem Begrüßungsschreiben.

Sie können Ihre ENTEGA Zuhause Flat schon dann nutzen, wenn noch nicht alle alten Verträge ausgelaufen sind. Wir beliefern Sie einfach mit der ersten Flatrate, sobald der entsprechende alte Vertrag ausgelaufen ist. Endet zum Beispiel als erstes Ihr alter Stromvertrag (aber Ihre Telefon- und Internetverträge laufen noch weiter), liefern wir Ihnen erst einmal unseren zertifizierten Ökostrom. Unsere Internet- und Telefon-Flatrates starten, sobald Ihre entsprechenden Alt-Verträge ebenfalls enden.

Mit Lieferungsbeginn erhalten Sie eine monatliche Rechnung über den vereinbarten Paketpreis. Für die Leistungen, die Sie noch nicht nutzen, erhalten Sie eine Ausgleichszahlung von uns:

• 35 € für jeden Monat, den Ihr alter Vertrag für Internet und Telefon weiterläuft, obwohl wir Sie bereits mit unserer Zuhause-Flat beliefern.
• 40 € bei Paket XS, 70 € bei Paket S, 100 € bei Paket M, 140 € bei Paket L sowie 200 € bei Paket XL für jeden Monat, den Ihr bisheriger Stromvertrag läuft, während wir Sie schon mit unserer Internet- und Telefon-Flatrate beliefern.

Wir benötigen folgende Angaben von Ihnen:

• Name des Anschluss- und Vertragsinhabers,
• Ihre bisherige Rufnummer,
• Postanschrift des Festnetz- oder DSL-Anschlusses.

Wir benötigen das ausgefüllte und unterschriebene Formular auch dann, wenn Sie Ihre alten Verträge selbst kündigen möchten. Achten Sie bitte darauf, dass Sie die Angaben aus Ihren alten Verträgen korrekt übernehmen. Nur so ist ein reibungsloser Wechsel gewährleistet.

• Beliefern wir Sie bereits mit der ENTEGA Zuhause Flat, während Ihr Vertrag für Telefon und Internet weiterläuft, erhalten Sie jeden Monat 35 € von uns – so lange, bis Ihr alter Vertrag endet.
• Startet die Lieferung mit der ENTEGA Zuhause Flat, während Ihr bisheriger Stromvertrag noch weiterläuft, erstatten wir Ihnen für die verbleibende Laufzeit jeden Monat 40 € bei Paket XS, 70 € bei Paket S, 100 € bei Paket M, 140 € bei Paket L, 200 € bei Paket XL sowie 260 € bei Paket XXL

Leider nein. Ein Wechsel ist ausgeschlossen, wenn

• Sie außerhalb von Darmstadt, Südhessen und Mainz wohnen,
• Ihr Stromvertrag eine Restlaufzeit von 12 Monaten oder mehr hat und/oder die Restlaufzeit Ihres DSL-/Festnetzvertrags 24 Monate überschreitet,
• die Prüfung Ihrer Bonität negativ ausfällt,
• keine Kapazitäten bei den Telekommunikationsleitungen an Ihrem Standort frei sind,
• Ihr Strombedarf über der Obergrenze des von Ihnen gewählten Pakets liegt und Sie einer Einstufung in das passende größere Paket nicht zustimmen.

Fällt Ihr Jahresstromverbrauch unter die Verbrauchsgrenze des nächstkleineren Pakets, ist eine Anpassung an ein kleineres Paket zum Jahresende möglich.

Überschreitet Ihr jährlicher Stromverbrauch die Obergrenze Ihres Pakets, können Sie nach Ablauf des Jahres in ein passendes Paket wechseln. Bei einem Verbrauch über 7.000 kWh jährlich bieten wir Ihnen einen alternativen Tarif an.