Internet für zu Hause

LTE-Technik, VDSL-Internetzugang oder DSL-Tarife: Speed-Tests zeigen, wie schnell die einzelnen Techniken sind. Wie schnell unser Internet an Ihrem Wohnort ist, finden Sie allerdings am besten über eine Verfügbarkeitsabfrage bei ENTEGA heraus. Für unsere Zuhause-Flat gilt: Je nach Verfügbarkeit des Netzes nutzen Sie bis zu 100 Mbit/s und damit schnellste Upload- und Download-Geschwindigkeiten für Videos, Fotos und Daten. So ist das Streamen von mehreren 4K-Filmen gleichzeitig problemlos möglich. Die Download-Zeit für einen durchschnittlichen HD-Blockbuster beträgt rund 7 Minuten.

Wir bieten unsere Internet-Flatrate als 3-in-1-Flat an, weil das besonders günstig ist: Sie haben nur noch einen Tarif für Internet, Strom und Telefon, einen monatlichen Festpreis und die Kosten jederzeit im Blick. Mehr zu unseren Angeboten erfahren Sie hier.

Die Internet-Flat unserer 3-in-1-Flat ist eine echte Flatrate, das heißt, Sie genießen unbegrenztes Datenvolumen. Damit surfen Sie im WLAN schnell und grenzenlos mit allen Geräten, von Smartphone bis Tablet.

Mit der ENTEGA Zuhause Flat sind Verbraucher bei den monatlichen Kosten auf der sicheren Seite. Hierdurch und durch den günstigen Preis machen wir Ökostrom für all diejenigen attraktiv, die schnelles Internet suchen. Je mehr Menschen sich für die Nutzung von Ökoenergie entscheiden, desto mehr helfen sie dem Klima und machen einen wichtigen Schritt in Richtung Zukunft. Außerdem ist jede Paket-Option bezüglich des Stromverbrauchs nach oben begrenzt. Größere Pakete stehen teils zur Verfügung, sind aber entsprechend teurer. Stromsparen bleibt also weiterhin das Ziel. Denn der Strom, der nicht verbraucht wird, ist immer noch der beste.

Leider kann sich nicht jeder unsere 3-in-1-Flat sichern. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie Privatkunde sind und im Verfügbarkeitsgebiet der ENTEGA Medianet wohnen, also in Darmstadt, Mainz, Süd- oder Rheinhessen. Auch Gewerbe- oder Geschäftskunden, Nutzer von Heizstromzählern, Gemeinschaftszählern oder Wärmepumpen sowie Haushalte mit einem Stromverbrauch von über 7.000 kWh pro Jahr können die ENTEGA Zuhause Flat nicht bestellen.

Schnell informiert über Ökostrom, Telefon und Internet für zu Hause: Angebote, Paketinhalte und Preise finden Sie bei uns bequem im Überblick. Das richtige Paket wählen Sie anhand Ihres jährlichen Stromverbrauchs. Prüfen Sie ihn einfach mit einem Blick auf die letzte Stromrechnung. Wählen Sie dann das Paket aus, dessen obere Verbrauchsgrenze Ihren Bedarf deckt: Paket XS – 1.300 kWh/Jahr, Paket S – 2.400 kWh/Jahr, Paket M – 3.550 kWh/Jahr, Paket L – 4.950 kWh/Jahr und Paket XL – 7.000 kWh/Jahr.

Was nach der Bestellung passiert, was Sie noch tun müssen und ab wann Ihnen Ihre Flat zur Verfügung steht, erfahren Sie in unserem Erklärvideo zur ENTEGA Zuhause Flat (4 Minuten).

• Sie bekommen von uns ein Formular zugeschickt, mit dem Sie den Internet- und Telefonanschluss Ihres bisherigen Anbieters auf uns übertragen können. Schicken Sie uns dieses unterschrieben und ausgefüllt zurück. Wir kümmern uns dann um den Wechsel von Telefon und Internet.
   
• Gleichzeitig prüfen wir Ihren Vorjahres-Stromverbrauch, damit das von Ihnen gebuchte Wunsch-Paket genau zu Ihnen passt.
   
• Sind alle Angaben vorhanden und in Ordnung, kümmern wir uns um den Wechsel Ihrer Verträge bzw. Tarife für Telefon, Ökostrom und Internet. Gerne übernehmen wir die Kündigung Ihrer alten Verträge. Wenn Sie das lieber selbst tun wollen, brauchen wir trotzdem das ausgefüllte Formular zum Wechsel Ihres Festnetz-/DSL-Anbieters von Ihnen.
   
• Das Wechseln kann bei Telefon und Internet bis zu 21 Werktage dauern, der Anbieterwechsel bei Strom (bzw. die Tarifumstellung, wenn Sie bereits ENTEGA-Kunde sind) bis zu 12 Werktage.
   
• Nach erfolgreichem Abschluss beider Wechsel erhalten Sie von uns ein Begrüßungsschreiben mit den Vertragsdetails. Darin steht auch, ab wann wir Sie mit der ENTEGA Zuhause Flat beliefern können.
   
• Ihre ENTEGA Zuhause Flat startet, sobald Ihr erster alter Vertrag ausläuft. Und zwar mit der Leistung aus diesem alten Vertrag. Ein Beispiel: Zuerst läuft der Vertrag über Telefon und Internet aus. Dann startet Ihre ENTEGA Zuhause Flat mit den Flatrates für Internet und Telefon. Die weiteren Leistungen, in diesem Fall die Versorgung mit Ökostrom, beginnt, sobald Ihr betreffender bisheriger Vertrag ausläuft.
   
• Ihre erste Monatsrechnung erhalten Sie, sobald wir Sie mit der ersten Leistung aus Ihrer ENTEGA Zuhause Flat beliefern. Es wird der komplette Paketpreis fällig. Falls Sie Ihre ENTEGA Zuhause Flat zu diesem Zeitpunkt noch nicht komplett nutzen, erhalten Sie von uns eine monatliche Gutschrift als Ausgleich für alle die Leistungen, die Sie noch nicht in Anspruch nehmen. Über die Höhe dieser Ausgleichszahlung werden Sie schon im Begrüßungsschreiben informiert.

Wir beliefern Sie mit Ihrer ENTEGA Zuhause Flat, sobald Ihr erster alter Vertrag ausläuft – und zwar erst einmal nur mit der Leistung dieses Vertrags. Endet Ihr Stromvertrag also vor Ihrem Vertrag für Telefon und Internet, versorgen wir Sie zunächst mit Ökostrom aus Ihrer ENTEGA Zuhause Flat. Internet- und Telefonflat folgen dann, sobald die entsprechenden alten Verträge ausgelaufen sind. Umgekehrt gilt das Entsprechende.  

Ab der ersten Lieferung erhalten Sie von uns eine Monatsrechnung über den kompletten Paketpreis. Für die von Ihnen noch nicht genutzten Leistungen der ENTEGA Zuhause Flat erhalten Sie eine Ausgleichszahlung:

• 35 € für jeden Monat, den Ihr bisheriger Vertrag für Telefon und Internet noch läuft, während die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat begonnen hat,
• 40 € bei Paket XS, 70 € bei Paket S, 100 € bei Paket M, 140 € bei Paket L, 205 € bei Paket XL sowie 260 € bei Paket XXL für jeden Monat, den Ihr alter Stromvertrag läuft, während die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat begonnen hat

Damit Ihr bisheriger Anschluss auf ENTEGA übertragen werden kann, müssen Sie das Formular ausgefüllt und unterschrieben an uns zurücksenden. Das gilt auch für den Fall, dass Sie selbst kündigen und/oder Ihre alte Rufnummer nicht mitnehmen möchten. Folgende Angaben sind erforderlich:

• Ihre bisherige Rufnummer,
• Name des Anschluss- und Vertragsinhabers,
• Postanschrift des Festnetz-/DSL-Anschlusses.

Achten Sie unbedingt darauf, dass Ihre Angaben mit den Daten Ihrer alten Verträge übereinstimmen, damit der Wechsel reibungslos funktioniert.

• Läuft Ihr Vertrag für Telefon und Internet weiter, während die Lieferung mit der ENTEGA Zuhause Flat begonnen hat, erhalten Sie monatlich 35 €, bis Ihr alter Vertrag ausläuft.
• Läuft Ihr alter Stromvertrag weiter, während die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat begonnen hat, erstatten wir Ihnen während der Restlaufzeit monatlich 40€ bei Paket XS, 70 € bei Paket S, 100 € bei Paket M, 140 € bei Paket L sowie 200 € bei Paket XL.

Leider kann nicht jeder zur ENTEGA Zuhause Flat wechseln. Ein Wechsel ist nicht möglich, wenn

• Sie nicht in Darmstadt, Mainz und Südhessen wohnen,
• die Restlaufzeit Ihres Stromvertrags 12 Monate und/oder die Restlaufzeit Ihres DSL-/Festnetzvertrags 24 Monate überschreitet,
• die Prüfung Ihrer Bonität negativ ausfällt,
• an Ihrem Standort keine Kapazitäten bei den Telekommunikationsleitungen frei sind,
• eine Prüfung Ihres Stromverbrauchs aus dem Vorjahr ergibt, dass Ihr Bedarf über der Obergrenze Ihres Wunsch-Pakets liegt und Sie einer Einstufung in ein größeres Paket nicht zustimmen.

Wenn Ihr jährlicher Stromverbrauch unter der Jahresverbrauchsgrenze des nächstkleineren Flatrate-Pakets liegt, können wir zum Ende des ersten Jahres eine Anpassung auf ein kleineres Paket vornehmen.

Liegt Ihr Stromverbrauch über der Jahresverbrauchsgrenze Ihres Pakets, bieten wir Ihnen nach Ablauf des ersten Jahres ein passendes Paket an. Überschreiten Sie die Obergrenze von 7.000 kWh pro Jahr, schlagen wir Ihnen einen alternativen Tarif vor.