ENTEGA-Sonderkündigungsrecht
ENTEGA Service-Hotline
Mo.–Fr. 8–20 Uhr, Sa. 8–16 Uhr
06151 49 38 630
ENTEGA-Sonderkündigungsrecht.
Bei einem Umzug.
Bei einem Umzug innerhalb Deutschlands haben Sie bei ENTEGA ein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie am neuen Wohnort einen höheren Preis für Strom oder Gas bezahlen müssten. Allein wegen des Umzugs müssen Sie jedenfalls nicht kündigen. Unser Ökostrom und Ökogas ziehen deutschlandweit einfach mit. Dazu können Sie Ihren Wohnortwechsel bequem online über unseren Umzugsservice anmelden.
Wegen Unzufriedenheit.
Bei Unzufriedenheit mit dem Service können Sie Ihren Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen. In der Regel lassen sich Ärgernisse jedoch gemeinsam mit unserem Kundenservice lösen, sodass eine Kündigung nicht nötig ist. Unabhängige Vergleiche bescheinigen unserem Kundenservice eine „sehr gute“ Leistung, so das Vergleichsportal CHECK24 sowie das Technikmagazin CHIP. Wir helfen Ihnen in jedem Fall gerne weiter!
Rufen Sie uns an: 06151 493 8630.
ENTEGA-Sonderkündigungsrecht – häufige Fragen.
Hier beantworten wir häufige Fragen zum ENTEGA-Sonderkündigungsrecht. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns an: 06151 493 8630.
Frist und Form.
Welche Frist gilt beim ENTEGA-Sonderkündigungsrecht?
Haben Sie ein Sonderkündigungsrecht, können Sie Ihren Vertrag sofort kündigen.
Welche Form muss ich einhalten?
Hier gilt dasselbe wie bei jeder Kündigung: Sie muss schriftlich erfolgen.
Welche Angaben gehören ins Kündigungsschreiben?
Dazu zählen Ihre Adresse sowie die Anschrift Ihres Stromanbieters, Kunden- sowie Vertragsnummer, die Formulierung der Kündigung und bei Briefform oder Fax Unterschrift mit Ort und Datum.
Brauche ich Zählerstand und Zählernummer?
Angaben wie Ihren Jahresverbrauch in kWh, den Zählerstand oder die Zählernummer brauchen Sie für die Kündigung nicht. Diese benötigt erst der neue Anbieter beim Wechsel.
Strom und Gas.
Gilt das Sonderkündigungsrecht für Strom und Gas?
Das ENTEGA-Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen gilt für Gas genauso wie für Strom. Grundsätzlich besteht zwischen Strom- und Gastarifen kein Unterschied bei den Kündigungsfristen.
Strom und Gas.
Ich ziehe um. Wie berechne ich meinen ENTEGA-Tarif am neuen Wohnort?
Wie günstig saubere Energie von ENTEGA am neuen Wohnort ist, finden Sie mit Ihrer neuen Postleitzahl über unseren Stromrechner heraus.
* Preisgarantie (Ökostrom)
Für den Tarif ENTEGA Ökostrom fix 24 mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erhalten Sie eine ENTEGA Preisgarantie von 24 Monaten ab Lieferbeginn.
Ausgenommen von der ENTEGA Preisgarantie sind Änderungen der folgenden Preisbestandteile: Umsatzsteuer, Stromsteuer, KWKG-Umlage, § 19 StromNEV-Umlage, Wasserstoffumlage, Offshore-Umlage sowie das Inkrafttreten neuer Steuern, Abgaben, Umlagen oder sonstiger staatlich veranlasster, die Beschaffung, Erzeugung, Netznutzung (Übertragung und Verteilung) oder den Verbrauch von elektrischer Energie betreffender Mehrbelastungen oder Entlastungen.
* Preisgarantie (Ökogas)
Für den Tarif ENTEGA Ökogas fix 24 mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erhalten Sie eine ENTEGA Preisgarantie von 24 Monaten ab Lieferbeginn.
Ausgenommen von der ENTEGA Preisgarantie sind Änderungen der folgenden Preisbestandteile: Umsatzsteuer, Erdgassteuer, Kosten der Emissionszertifikate nach BEHG („CO2-Preis“), Speicherumlage sowie das Inkrafttreten neuer Steuern, Abgaben, Umlagen oder sonstiger staatlich veranlasster, die Beschaffung, Erzeugung, Netznutzung (Fernleitung und Verteilung) oder den Verbrauch von Erdgas betreffender Mehrbelastungen oder Entlastungen.