Sie möchten einen Bauschaden melden?
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Bei Ihnen ist ein Bauschaden entstanden? Für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns zuerst bei Ihnen entschuldigen. Um den Schaden zu melden (Kooperationsgebiete von Deutsche Glasfaser und ENTEGA) nutzen Sie bitte ausschließlich das nachfolgende Formular. Nur so ist sichergestellt, dass benötigte Angaben an der richtigen Stelle ankommen und entsprechend zeitnah bearbeitet werden können. Beschreiben Sie den Schaden möglichst genau und senden Sie außerdem bitte mindestens 3 Fotos (max. 5 MB pro Foto) aus verschiedenen Perspektiven mit, damit wir uns ein vollständiges Bild der Schadenssituation machen können. Das hilft sehr für eine zügige Bearbeitung.
Zur Info: Dieses Formular gilt lediglich für Schäden, die eindeutig und in direktem Zusammenhang mit dem Ausbau des Glasfasernetzes verursacht wurden (wie etwa eine beschädigte Gartenmauer oder Pflasterung) und die nicht vorhersehbar waren. Ein am falschen Ort angebrachtes Netzabschlussgerät (NT) gilt nicht als Schaden, sondern als Reklamation.