Barrierefreiheit
Barrierefreiheitserklärung.
Stand: Juni 2025
Die ENTEGA Plus GmbH bietet auf der Website www.entega.de umfassende Informationen und Online-Dienstleistungen rund um Energie und Telekommunikation an. Websitebesucher können sich hier zB. über Ökostrom, Ökogas, Solarenergie, E-Mobilität sowie Internet- und Telefonangebote informieren, Verträge abschließen und diese im Kundenportal verwalten.
1. Allgemeine Beschreibung der Website und ihrer Funktionen.
Unser Ziel ist es, die Website so verständlich, zugänglich und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten und unser aktuelles Angebot klar strukturiert darzustellen.
Die Hauptnavigation befindet sich im oberen Seitenbereich und ist übersichtlich in zentrale Kategorien gegliedert. Über diese Menüpunkte gelangen Sie schnell zu unseren Angeboten, weiterführenden Informationen sowie zum Kundenportal MeineENTEGA. Die Website bietet verschiedene interaktive Funktionen, etwa Tarifrechner, mit denen Sie durch Eingabe Ihrer Daten individuelle Angebote ermitteln und direkt Anfragen stellen können.
Zur Unterstützung bei Fragen steht ein Chat-Widget zur Verfügung, das leicht auffindbar und intuitiv bedienbar ist.
2. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen.
Die ENTEGA Plus GmbH ist bemüht, die Website gemäß den gesetzlichen Vorgaben barrierefrei zugänglich zu gestalten. Demnach erfüllt die Website viele der einschlägigen Barrierefreiheitsanforderungen, unter anderem:
Tastaturbedienung: Zentrale Funktionen und Navigationsbereiche sind weitestgehend ohne Maus nutzbar; Fokuszustände werden hervorgehoben und unterstützen so die Orientierung.
Strukturierte Inhalte: Die Inhalte sind visuell klar gegliedert, und es kommen standardisierte HTML-Elemente zum Einsatz.
Kontraste & Lesbarkeit: Texte und interaktive Elemente weisen gute Kontrastverhältnisse auf. Die Seite bleibt auch bei bis zu 200 % Zoom vollständig lesbar und funktional.
Responsives Design: Die Darstellung passt sich dynamisch an verschiedene Bildschirmgrößen an – für eine komfortable Nutzung auf Desktop, Tablet und Smartphone.
Unsere Website wird derzeit umfassend neugestaltet. Im Zuge des bevorstehenden Relaunchs werden auch die bestehenden Maßnahmen zur Barrierefreiheit überprüft, weiterentwickelt und gezielt ausgebaut.
3. Kontakt und Feedback.
Wir möchten unsere Angebote für alle nutzbar machen und sind stets für Hinweise auf Barrieren dankbar. Wenn Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung von www.entega.de auffallen oder Sie bestimmte Inhalte nicht vollständig nutzen können, können Sie sich gerne an uns wenden. Nutzen Sie hierfür bitte eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: beschwerde@entega.de
Telefon: 0800 4800 910 (kostenfrei) Mo.–Fr. von 8:00 bis 16:00 Uhr
Post: ENTEGA Plus GmbH, Frankfurter Straße 100, 64293 Darmstadt
4. Zuständige Aufsichtsbehörde (Meldestelle).
Die ENTEGA Plus GmbH unterliegt hinsichtlich der Barrierefreiheit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG). Zuständige Marktüberwachungsbehörde im Sinne des BFSG ist die Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF). Diese Behörde überwacht die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen durch Unternehmen in Deutschland. Sollten Sie z.B. mit unserer Antwort auf Ihr Feedback nicht zufrieden sein oder keine Antwort erhalten, können Sie sich an diese Marktüberwachungsstelle wenden. Die Behörde ist befugt, Ihrer Meldung nachzugehen und kann im Bedarfsfall ein Schlichtungsverfahren einleiten bzw. auf die Einhaltung der Vorschriften hinwirken.
Sie erreichen die gemeinsame Marktüberwachungsstelle wie folgt:
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 “Soziales und Arbeitsschutz”
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: 0391 567 4530
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de