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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur ENTEGA Rechnung.

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Beginn der Störung: *

Ort der Störung: *

Kundendaten:

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Ansprechpartner:

E-Mail Adresse: *

Mobilfunknummer: *

Erreichbarkeit:

Fragen zur Störung:

Betroffener Anschluss: *

Fehlerbeschreibung: *

1. Hat der Anschluss vor der Störung funktioniert? *

Ja Nein

2. Wurden zwischenzeitlich Änderungen am Anschluss bzw. an der Hardware vorgenommen? *

Ja Nein

Wenn ja, welche?

3. Wurde bereits ein Reset der nachfolgend genannten Hardware vorgenommen? *

Router / FRITZ!Box Telefon

4. Wie ist der Zustand der Kontrolllampen an Ihrer FRITZ!Box? *

Power/DSL leuchtet WLAN leuchtet

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