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Wenn Sie in Zukunft bar zahlen wollen, können Sie dies in unseren Filialen in Darmstadt und Mainz tun.

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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur ENTEGA Rechnung.

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Sie haben Probleme mit Ihrer Internetverbindung, dem Router oder Telefonanschluss: Füllen Sie einfach das folgende Formular aus und wir kümmern uns um das Problem.

Allgemeine Angaben:

Anschluss: *

Privatkundenanschluss Geschäftskundenanschluss

Datum der Störung: *

Beginn der Störung: *

Ort der Störung: *

Kundendaten:

Kundennummer: *

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Vertragsnummer:

Kunden- / Firmenname: *

Ansprechpartner:

E-Mail Adresse: *

Mobilfunknummer: *

Erreichbarkeit:

Fragen zur Störung:

Betroffener Anschluss: *

Fehlerbeschreibung: *

1. Hat der Anschluss vor der Störung funktioniert? *

Ja Nein

2. Wurden zwischenzeitlich Änderungen am Anschluss bzw. an der Hardware vorgenommen? *

Ja Nein

Wenn ja, welche?

3. Wurde bereits ein Reset der nachfolgend genannten Hardware vorgenommen? *

Router / FRITZ!Box Telefon

4. Wie ist der Zustand der Kontrolllampen an Ihrer FRITZ!Box? *

Power/DSL leuchtet WLAN leuchtet

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Kunden
0800-Nummer kostenlos,
Mo.–Fr. 8–20 Uhr, Sa. 8–16 Uhr

06151 493 8630

0800 480 0888

Interessenten
Mo.–Fr. 8–20 Uhr, Sa. 8–16 Uhr

06151 27 64 28 0

Whats-App
24 h verfügbar

0157 35 986 491

Energiespar-Hotline
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Beschwerden
Anruf kostenlos,
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0800 480 0910

English-speaking customer service
8.00 am – 3.45 pm CET

+49 6151 404 898 60

Fragen zum Vertrag
Mo.–Fr. 8–17 Uhr

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Fragen zur Rechnung
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Anruf kostenlos, 24 h erreichbar

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Erdgas
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06131 127002

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Telekommunikation
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Zentrale der ENTEGA Gebäudetechnik
Mo.–Fr. 7–17 Uhr

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Adressen.

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Postadresse
ENTEGA Energie GmbH
Postfach 11 07 61
64222 Darmstadt

Rechnungsanschrift
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Rechnungswesen
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