Glasfaser für Schaafheim

Das Ultra-Highspeed-Internet kommt zu Ihnen nach Hause.

ENTEGA & Deutsche Glasfaser machen es möglich.

Gratis Hausanschluss
im Wert von mindestens 750 €.*

Profitieren Sie von Ultra-Highspeed-Internet und attraktiven Flatrate-Paketen.
 

ENTEGA und Deutsche Glasfaser bringen ultraschnelles Highspeed-Internet mit bis zu 1.000 Mbit/s zu Ihnen nach Hause.

Ultraschnelle Glasfaserleitungen liegen bereits in Ihrer Straße. Worauf warten? Entscheiden Sie sich jetzt für ein Flatrate-Produkt von ENTEGA mit Glasfaseranschluss und freuen Sie sich auf extrem stabile Übertragungsgeschwindigkeiten.

Das Beste:
Wenn Sie sich bis zum 31.03.2022 für einen ENTEGA-Glasfasertarif entscheiden, erhalten Sie den Glasfaser-Hausanschluss kostenlos dazu. Außerdem wird der Hausanschluss innerhalb von 8-12 Wochen gelegt - und auch aktiviert!

Tarifübersicht.

Unsere zwei Flatrate-Pakete für Sie.

Unser Tipp

Zuhause Flat 400

Internet, Telefon und Ökostrom Flatrate

3 in 1 Flatrate
  • Ökostrom-Flat + Ultra-Highspeed-Internet-Flat mit 400 Mbit/s 200 Mbit/s Upload*
  • Bis zu 100 Mbit/s bis Glasfaseranschluss
  • Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz
  • Glasfaser-Hausanschluss inklusive*
  • Ökostrom-Flatrate mit bis zu 7.000 kWh im Jahr (je nach Paketauswahl)
  • Premium-Router gratis*
  • Baumpflanzgarantie* Ein Baum für jeden Neukunden
3 in 1 Flatrate

Premium-Router

Baumpflanzgarantie

Für jeden Neukunden pflanzen wir einen Baum im heimischen Wald

Neukunde im Rahmen der Baumpflanzgarantie ist jeder, der einen neuen oder weiteren Zähler zur Belieferung mit Energie anmeldet, ohne einen anderen Zähler abzumelden. Zusätzlich darf für den neu angemeldeten Zähler mindestens sechs Monate lang kein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und ENTEGA hinsichtlich der Belieferung mit Energie bestanden haben.

Anschlusspreis

Entfällt: 59,90 €

Monatspreis

ab 75,99 € (abhängig vom gewählten Paket)

Download-Bandbreite

400 Mbit/s*

Upload-Bandbreite

200 Mbit/s

Stromverbrauchsgrenze

bis zu 7000 kWh pro Jahr

Zertifikate

ok-power

Unsere Ökostromtarife sind nach den strengen Kriterien des ok-power Gütesiegels zertifiziert. Der Ökostrom-Test für das ok-power-Siegel prüft, ob Stromtarife, die als Ökostromtarife ausgewiesen werden, tatsächlich zu 100% Strom aus erneuerbaren Energien enthalten und ob sie nachweislich einen zusätzlichen Beitrag zum Gelingen der Energiewende leisten.


Bei allen Tarifen gleich

Diese Merkmale sind bei allen Tarifen gleich

Internet Flatrate

Keine Drosselung

Telefon-Flatrate

ins deutsche Festnetz

Inklusive

Telefoniepreise

Dt. Mobilfunknetz: 19 ct/Min.

Ausland ab 5 ct/Min.

Zahlungsarten

SEPA-Lastschrift

oder Überweisung

Mindestvertrags­laufzeit

24 Monate*

Vertragslaufzeit und Preisgarantie

Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat in Textform gekündigt werden.

Eine Preisänderung ist grundsätzlich erstmals nach Ablauf von 24 Monaten ab Lieferbeginn möglich (ENTEGA Preisgarantie). Ausgenommen von der ENTEGA Preisgarantie sind Änderungen der folgenden Preisbestandteile: Umsatzsteuer, Stromsteuer, EEG-Umlage, KWKG-Umlage, § 19 StromNEV-Umlage, Offshore-Umlage, das Inkrafttreten neuer gesetzlicher Steuern und Abgaben sowie Preisänderungen im Rahmen der jährlichen Verbrauchsprüfung.

Kündigungsfrist

2 Wochen zum Vertragsende

Die Zubuchoptionen können im nächsten Bestellschritt ausgewählt werden.

Premium-Router

gratis

Bei dem Premium-Router handelt es sich i.d.R. um eine AVM FRITZ! Box 7590.

Beachten Sie bitte, dass das genannte Gerät aufgrund anhaltender Produktions- und Lieferengpässe unter Umständen zum Zeitpunkt der geplanten Auslieferung nicht verfügbar ist. In diesem Fall kann es sich auch um ein vergleichbares Alternativgerät handeln.

Komfortinstallation

115,00 €

Bei der Einrichtung Ihres ENTEGA Anschlusses unterstützt Sie unser Installationsservice.

Feste IP-Adresse

einmalig 10,15 €

Zusätzliche feste IP-Adresse für sicheren Zugriff von unterwegs.

Zusätzliche Rufnummer

kostenlos

Zweite Telefonnummer einrichten.

Mobilfunk-Flatrate

14,95 € mtl.

Unbegrenzt vom Festnetzanschluss in alle deutschen Mobilfunknetze telefonieren.

Rufnummernübernahme

kostenlos

Günstige Auslandsgespräche

12,95 € mtl.

Minutenpaket für günstige Gespräche ins Ausland.

Bandbreitenupgrade 600 Mbit/s

18,00 € mtl.

Ab Glasfaseranschluss mit 600 Mbit/s im Internet surfen.

Bandbreitenupgrade 1000 Mbit/s

42,00 € mtl.

Ab Glasfaseranschluss mit 1000 Mbit/s im Internet surfen.


monatlich ab

75,99 €*

ab Glasfaseranschluss monatlich ab

90,99 €

Home Kombi 300

Internet- und Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz

Erste 6 Monate 0 €

300 Mbit/s
  • Ultra-Highspeed-Internet-Flat mit 300 Mbit/s 150 Mbit/s Upload*
  • Keine Grundgebühr in den ersten 6 Monaten
  • Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz
  • Glasfaser-Hausanschluss inklusive*
  • Premium-Router zum Vorteilspreis
  • Baumpflanzgarantie* Ein Baum für jeden Neukunden
300 Mbit/s

Baumpflanzgarantie

Für jeden Neukunden pflanzen wir einen Baum im heimischen Wald

Neukunde im Rahmen der Baumpflanzgarantie ist jeder, der in den letzten 12 Monaten keinen Glasfasertarif von ENTEGA bezogen oder einen entsprechenden Auftrag erteilt hat.

Anschlusspreis

59,90 €

Monatspreis in den ersten 6 Monaten

0,00 €

Monatspreis danach

44,90 €

Download-Bandbreite

300 Mbit/s*

Upload-Bandbreite

150 Mbit/s


Bei allen Tarifen gleich

Diese Merkmale sind bei allen Tarifen gleich

Internet Flatrate

Keine Drosselung

Telefon-Flatrate

ins deutsche Festnetz

Inklusive

Telefoniepreise

Dt. Mobilfunknetz: 19 ct/Min.

Ausland ab 5 ct/Min.

Zahlungsarten

SEPA-Lastschrift

oder Überweisung

Mindestvertrags­laufzeit

24 Monate*

Kündigungsfrist

1 Monat zum Vertragsende

Die Zubuchoptionen können im nächten Bestellschritt ausgewählt werden.

Premium-Router

5,95 € mtl.

Bei dem Premium-Router handelt es sich i.d.R. um eine AVM FRITZ! Box 7590 zum Einmalpreis oder Monatspreis (Finanzierung).

Beachten Sie bitte, dass das genannte Gerät aufgrund anhaltender Produktions- und Lieferengpässe unter Umständen zum Zeitpunkt der geplanten Auslieferung nicht verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir Sie und machen Ihnen ein alternatives Angebot.

Verpackung und Versand 10,06 €, einmalig

Komfortinstallation

115,00 €

Bei der Einrichtung Ihres ENTEGA Anschlusses (Netzanschluss und Premium-Router) unterstützt Sie unser Installationsservice.

Feste IP-Adresse

einmalig 10,15 €

Zusätzliche feste IP-Adresse für sicheren Zugriff von unterwegs.

Zusätzliche Rufnummer

kostenlos

Zweite Telefonnummer einrichten.

Mobilfunk-Flatrate

14,95 € mtl.

Unbegrenzt vom Festnetzanschluss in alle deutschen Mobilfunknetze telefonieren.

Rufnummernübernahme

kostenlos

Günstige Auslandsgespräche

12,95 € mtl.

Minutenpaket für günstige Gespräche ins Ausland.


in den ersten 6 Monaten mtl.

 0,00 €

danach monatlich

 44,90 €
24 Monate Vertragslaufzeit

Home Kombi 600

Internet- und Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz

Erste 6 Monate 0 €

600 Mbit/s
  • Ultra-Highspeed-Internet-Flat mit 600 Mbit/s 300 Mbit/s Upload*
  • Keine Grundgebühr in den ersten 6 Monaten
  • Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz
  • Glasfaser-Hausanschluss inklusive*
  • Premium-Router zum Vorteilspreis
  • Baumpflanzgarantie* Ein Baum für jeden Neukunden
600 Mbit/s

Baumpflanzgarantie

Für jeden Neukunden pflanzen wir einen Baum im heimischen Wald

Neukunde im Rahmen der Baumpflanzgarantie ist jeder, der in den letzten 12 Monaten keinen Glasfasertarif von ENTEGA bezogen oder einen entsprechenden Auftrag erteilt hat.

Anschlusspreis

59,90 €

Monatspreis in den ersten 6 Monaten

0,00 €

Monatspreis danach

69,90 €

Download-Bandbreite

600 Mbit/s*

Upload-Bandbreite

300 Mbit/s


Bei allen Tarifen gleich

Diese Merkmale sind bei allen Tarifen gleich

Internet Flatrate

Keine Drosselung

Telefon-Flatrate

ins deutsche Festnetz

Inklusive

Telefoniepreise

Dt. Mobilfunknetz: 19 ct/Min.

Ausland ab 5 ct/Min.

Zahlungsarten

SEPA-Lastschrift

oder Überweisung

Mindestvertrags­laufzeit

24 Monate*

Kündigungsfrist

1 Monat zum Vertragsende

Die Zubuchoptionen können im nächten Bestellschritt ausgewählt werden.

Premium-Router

5,95 € mtl.

Bei dem Premium-Router handelt es sich i.d.R. um eine AVM FRITZ! Box 7590 zum Einmalpreis oder Monatspreis (Finanzierung).

Beachten Sie bitte, dass das genannte Gerät aufgrund anhaltender Produktions- und Lieferengpässe unter Umständen zum Zeitpunkt der geplanten Auslieferung nicht verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir Sie und machen Ihnen ein alternatives Angebot.

Verpackung und Versand 10,06 €, einmalig

Komfortinstallation

115,00 €

Bei der Einrichtung Ihres ENTEGA Anschlusses (Netzanschluss und Premium-Router) unterstützt Sie unser Installationsservice.

Feste IP-Adresse

einmalig 10,15 €

Zusätzliche feste IP-Adresse für sicheren Zugriff von unterwegs.

Zusätzliche Rufnummer

kostenlos

Zweite Telefonnummer einrichten.

Mobilfunk-Flatrate

14,95 € mtl.

Unbegrenzt vom Festnetzanschluss in alle deutschen Mobilfunknetze telefonieren.

Rufnummernübernahme

kostenlos

Günstige Auslandsgespräche

12,95 € mtl.

Minutenpaket für günstige Gespräche ins Ausland.


in den ersten 6 Monaten mtl.

 0,00 €

danach monatlich

 69,90 €
24 Monate Vertragslaufzeit

Home Kombi 1000

Internet- und Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz

Erste 6 Monate 0 €

1000 Mbit/s
  • Ultra-Highspeed-Internet-Flat mit 1.000 Mbit/s 500 Mbit/s Upload*
  • Keine Grundgebühr in den ersten 6 Monaten
  • Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz
  • Glasfaser-Hausanschluss inklusive*
  • Premium-Router zum Vorteilspreis
  • Baumpflanzgarantie* Ein Baum für jeden Neukunden
1000 Mbit/s

Baumpflanzgarantie

Für jeden Neukunden pflanzen wir einen Baum im heimischen Wald

Neukunde im Rahmen der Baumpflanzgarantie ist jeder, der in den letzten 12 Monaten keinen Glasfasertarif von ENTEGA bezogen oder einen entsprechenden Auftrag erteilt hat.

Anschlusspreis

59,90 €

Monatspreis in den ersten 6 Monaten

0,00 €

Monatspreis danach

89,90 €

Download-Bandbreite

1.000 Mbit/s*

Upload-Bandbreite

500 Mbit/s


Bei allen Tarifen gleich

Diese Merkmale sind bei allen Tarifen gleich

Internet Flatrate

Keine Drosselung

Telefon-Flatrate

ins deutsche Festnetz

Inklusive

Telefoniepreise

Dt. Mobilfunknetz: 19 ct/Min.

Ausland ab 5 ct/Min.

Zahlungsarten

SEPA-Lastschrift

oder Überweisung

Mindestvertrags­laufzeit

24 Monate*

Kündigungsfrist

1 Monat zum Vertragsende

Die Zubuchoptionen können im nächten Bestellschritt ausgewählt werden.

Premium-Router

5,95 € mtl.

Bei dem Premium-Router handelt es sich i.d.R. um eine AVM FRITZ! Box 7590 zum Einmalpreis oder Monatspreis (Finanzierung).

Beachten Sie bitte, dass das genannte Gerät aufgrund anhaltender Produktions- und Lieferengpässe unter Umständen zum Zeitpunkt der geplanten Auslieferung nicht verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir Sie und machen Ihnen ein alternatives Angebot.

Verpackung und Versand 10,06 €, einmalig

Komfortinstallation

115,00 €

Bei der Einrichtung Ihres ENTEGA Anschlusses (Netzanschluss und Premium-Router) unterstützt Sie unser Installationsservice.

Feste IP-Adresse

einmalig 10,15 €

Zusätzliche feste IP-Adresse für sicheren Zugriff von unterwegs.

Zusätzliche Rufnummer

kostenlos

Zweite Telefonnummer einrichten.

Mobilfunk-Flatrate

14,95 € mtl.

Unbegrenzt vom Festnetzanschluss in alle deutschen Mobilfunknetze telefonieren.

Rufnummernübernahme

kostenlos

Günstige Auslandsgespräche

12,95 € mtl.

Minutenpaket für günstige Gespräche ins Ausland.


in den ersten 6 Monaten mtl.

 0,00 €

danach monatlich

 89,90 €
24 Monate Vertragslaufzeit
Internet & Telefon

Verfügbarkeit prüfen und Angebote finden

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Ihre Adresse liegt nicht in unserem Anschlussgebiet
Bitte wählen Sie einen Ort aus.
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70 € für jeden geworbenen ENTEGA Zuhause Flat400 Kunden.

Zufrieden mit der ENTEGA Zuhause Flat 400? Dann begeistern Sie auch Ihre Freunde und Bekannte und erhalten Sie für jeden geworbenen ENTEGA Zuhause Flat 400 Kunden eine Geldprämie in Höhe von 70 € .

Weitere Infos.

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50 € für jeden geworbenen ENTEGA Home Kombi-Kunden.

Zufrieden mit dem Angebot ENTEGA Home Kombi?  Dann sagen Sie es doch weiter und Sie bekommen für jeden geworbenen ENTEGA Home Kombi Kunden eine Geldprämie in Höhe von 50 € .

Weitere Infos.

Freund werben

Jetzt informieren!
Sie erreichen uns unter:

06151 49 38 65 4
Mo.–Fr. 8–20 Uhr, Sa. 8–16 Uhr (Interessenten)

Glasfaser für Schaafheim – die Vorteile in unserem kurzen Video:

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Fragen und Antworten.

Glasfaserausbau.

Glasfaser und VDSL – was ist der Unterschied?

Ob Sie Glasfaser, LTE, DSL oder VDSL nutzen, macht einen großen Unterschied, wenn es um die Übertragungsgeschwindigkeit bei Daten geht. Werden Upload-Geschwindigkeit und Download-Geschwindigkeit in einem Speedtest verglichen, liegt mit VDSL die verbreitetste Übertragungsart zwar vor ihrem Vorgänger DSL. Doch gehört den Glasfaser-Kabeln mit bis zu 1.000 Mbit/s eindeutig die Zukunft.

Glasfaser: Was muss dafür erfüllt sein?

Wie in ganz Hessen, so wird auch in Ihrer Gemeinde der Ausbau des Glasfasernetzes vorangetrieben. Damit er gelingt und das derzeit schnellste Internet dort möglich wird, müssen bis zum oben genannten zum Stichtag mindestens 40 % der Haushalte in der Gemeinde einen entsprechenden Vertrag abschließen.

Was geschieht, wenn die 40 % nicht erreicht werden?

Dann erfolgt zwar kein Glasfaserausbau. Allerdings ermöglichen wir Ihnen als Internetanbieter selbstverständlich, dass Sie alle Vorteile der ENTEGA Zuhause Flat weiterhin nutzen können: Sie surfen dann mit bis zu 100 Mbit/s und profitieren weiter vom günstigen Tarifpaket.

Die erforderlichen 40% für den Ausbau von Glasfaser wurden erreicht, wie geht es jetzt weiter?

Deutsche Glasfaser liefert nicht nur Ihren Glasfaseranschluss im Rahmen der ENTEGA Zuhause Flat 400 bis ins Haus, sondern versorgt den kompletten Ort mit einer neuen Infrastruktur. Dies bringt auch bauliche Maßnahmen vor und an Ihrem Haus mit sich.

Viele unserer Kunden fragen sich in diesem Zuge u. a.:
• Wie kommt die Glasfaser in mein Haus?
• Was passiert eigentlich bei meinem Vorgarten?
• Was muss ich alles vorbereiten?

Die häufigsten Fragen rund um die Bauphase haben wir für Sie auf der Webseite der Deutsche Glasfaser zusammengefasst. So können Sie sich vorab informieren und viele Fragen werden auf diesem Weg schnell beantwortet.

Wann käme das Glasfaser-Internet für meinen Ort?

Wenn bis zum Stichtag mindestens 40 % der Haushalte in Ihrer Gemeinde einen Vertrag abschließen, beginnt der Ausbau der Glasfaseranschlüsse durch die Deutsche Glasfaser Holding GmbH. Selbstverständlich informieren wir vorab unsere Kunden schriftlich und erklären alle Details. Die Ausbauphase dauert dann ca. 12 Monate .

Wie schnell ist mein Internet vor dem Glasfaserausbau?

Ob Glasfaser oder VDSL: Mit der ENTEGA Zuhause Flat sind Sie im Internet schnell unterwegs. Vor dem Ausbau surfen Sie je nach technischer Verfügbarkeit mit bis zu 100 Mbit/s. Wenn es zum Glasfaserausbau kommt und Ihr Glasfaseranschluss gelegt ist, nutzen Sie die Bandbreite mit 400 Mbit/s. Sollten Sie zusätzlich ein Bandbreitenupgrade bestellt haben, sind es sogar 600 Mbit/s oder 1.000 Mbit/s. Welche Bandbreite an Ihrem Wohnort verfügbar ist, finden Sie über eine Verfügbarkeitsabfrage bei ENTEGA heraus.

2-in-1 Flat. ENTEGA Home Kombi.

Wer kann ENTEGA Home Kombi bestellen?

Unsere Home-Kombi Tarife mit Ultra-Highspeed-Internet und bester Qualität bei Festnetzgesprächen kann jeder Privatkunde bestellen.

Kann es sein, dass ich nicht zu ENTEGA Home Kombi wechseln kann?

Leider ja. Ein Wechsel ist nicht möglich, wenn

  • der Glasfaserausbau nicht erfolgen kann, weil sich weniger als 40% der Haushalte einer Gemeinde bis zum Stichtag für einen Glasfaserausbau entscheiden,
  • Sie nicht in einem ENTEGA-Glasfaserausbaugebiet wohnen,
  • die restliche Laufzeit Ihres bisherigen DSL- oder Festnetzvertrages bei Ihrem (DSL-) Anbieter 24 Monate überschreitet,
  • die Prüfung Ihrer Bonität negativ ausfällt.

Wann bekomme ich eine Ausgleichszahlung?

Ihr Anschluss "ENTEGA Home Kombi" wird nach erfolgreicher Aktivierung des neuen Glasfaser-Hausanschlusses geschaltet. In den ersten 6 Monaten der Vertragslaufzeit sparen Sie die Grundgebühr.
Läuft Ihr alter Vertrag für Internet und Telefon über den o.g. Zeitraum hinaus und die Lieferung Ihres ENTEGA Home Kombi-Vertrages hat bereits begonnen, dann schenken wir Ihnen bis zu 6 weitere Monate die Grundgebühr. Dies erfolgt in Form einer Gutschrift auf Ihrer Rechnung.

Kann ich nach einem Wechsel meine E-Mail Adresse von der Telekom behalten?

Das weitere Vorgehen richtet sich danach, welches Telekom-Produkt Sie nutzen. Bitte vergewissern Sie sich darüber im Vorfeld.

Die Kündigung Ihres Altvertrages bei der Telekom mit Internet-, Festnetz- oder Entertain-Tarif (Sie sind Inklusivnutzer) übernimmt ENTEGA für Sie.

  • Als Inklusivnutzer bei der Telekom erhalten Sie eine Rechnung über alle Paketbestandteile.
    Um Ihre E-Mail-Adresse weiter zu nutzen, müssen Sie vor der Kündigung aktiv werden. Andernfalls wird die an Ihren Vertrag gebundene E-Mail-Adresse nach 90 Tagen mit allen Inhalten (automatisch) gelöscht.
  • Nutzen Sie hingegen noch eine T-Online Adresse (Sie haben einen älteren Vertrag der Telekom und erhalten getrennte Rechnungen), dann kündigen Sie Ihren Tarif selbst. In diesem Fall kündigen Sie und kümmern sich erst nach der Kündigung um Ihr E-Mail-Postfach.
  1. So behalten Sie als Inklusivnutzer bei der Telekom Ihre E-Mail-Adresse:

    a. Um die bisherige Telekom-E-Mail-Adresse weiter zu nutzen, loggen Sie sich im Vorfeld der Bestellung bei ENTEGA in Ihrem Telekom-E-Mail-Konto ein. Unter „Einstellungen“ wählen Sie das Untermenü „ E-Mail-Adressen“ aus und gehen auf „Ändern“.
    b. Ändern Sie Ihre bisherige E-Mail-Adresse in eine neue Adresse (s. Punkt d.)
    c. Wichtig: Deaktivieren Sie die Option "E-Mail-Adresse für 90 Tage" sperren. Tun Sie das nicht, ist Ihre Adresse auch für Sie für 90 Tage nicht nutzbar.
    d. Legen Sie nun ein neues Postfach mit Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse an. ENTEGA empfiehlt eine kostenlose Freemail-Variante. Bitte denken Sie auch daran, Ihre E-Mails zu sichern,wenn Sie weiter Zugriff auf diese benötigen.
     
  2. So behalten Sie bei einem Wechsel zu ENTEGA Ihre T-Online-E-Mail-Adresse:

    a. Üblicherweise kündigt ENTEGA Ihr bisheriges Internet- oder Festnetzprodukt bei der Telekom. Haben Sie noch einen Tarif bei T-Online, dann kündigen Sie diesen immer selbst.
    b. Möchten Sie Ihre E-Mail-Adresse weiterverwenden, dann bleibt diese bis zu sechs Monate nach dem Kündigungsdatum bestehen und wird erst dann gelöscht. Die Löschung verhindern Sie, indem Sie sich nach Ihrer Kündigung in Ihrem Konto anmelden. Dort füllen Sie das Formular der Telekom aus, um Ihr Postfach für die kostenfreien Dienste weiter zu nutzen.

    Bitte beachten Sie, dass dieses Vorgehen nur den Ablauf beschreibt, wenn Sie von der Telekom zu ENTEGA wechseln. Nutzen Sie ein E-Mail-Postfach beispielsweise von GMX oder Vodafone, sprechen Sie bitte Ihren Altprovider mit genügend Vorlauf an und erkundigen Sie sich, wie Sie vorgehen können.
      

ENTEGA Zuhause Flat.

Wie passt eine Strom-Flatrate zur Nachhaltigkeit von ENTEGA?

Zum einen machen wir Ökostrom für unsere Kunden attraktiver – durch den günstigen Preis der ENTEGA Zuhause Flat 400 sowie durch die finanzielle Sicherheit, die eine Flatrate für Strom bietet. Zum anderen motivieren wir unsere Kunden weiterhin zum Stromsparen. Denn die ENTEGA Zuhause Flat 400 ist keine „offene“ Strom-Flatrate. Egal, ob XS, S, M, L oder XL: Für jedes Paket ist der Stromverbrauch eines Haushalts nach oben begrenzt. Liegt der tatsächliche Verbrauch über der Grenze des gewählten Strom-Flatrate-Pakets, bieten wir ein größeres an. Stromsparen bleibt also auch weiterhin das Ziel. Das unterstützen wir zusätzlich mit der Option, bei geringerem Stromverbrauch in ein kleineres und damit günstigeres Flatrate-Strom-Paket zu wechseln. Schließlich ist der beste Strom jener, der nicht verbraucht wird.

Kann jeder die ENTEGA Zuhause Flat 400 bestellen?

Telefon, Ökostrom und Internet: Jeder Privatkunde kann unsere 3-in-1-Flat bestellen. Grundsätzlich ist unsere Flatrate für Privatkunden auf dem Gebiet der ENTEGA Medianet (Darmstadt, Mainz, Süd- und Rheinhessen) verfügbar. Nicht verfügbar ist die ENTEGA Zuhause Flat 400 für Kunden mit Heizstromzählern, Wärmepumpen oder Gemeinschaftszählern sowie für Haushalte, die über 7.000 kWh Strom pro Jahr verbrauchen. Auch Gewerbe- oder Geschäftskunden können die ENTEGA Zuhause Flat 400 nicht abschließen.

Welche Paketgröße der ENTEGA Zuhause Flat 400 ist für mich die richtige?

Je nachdem, wie viele Personen in Ihrem Haushalt leben und wie viel Strom Sie verbrauchen, wählen Sie aus den Paketgrößen XS, S, M, L oder XL einfach das für Sie passende Paket aus. Bei der Bestimmung Ihres Stromverbrauchs orientieren Sie sich am besten an Ihrem Verbrauch des Vorjahres. Für jedes Paket gibt es eine Jahresverbrauchsgrenze: Paket XS – 1.300 kWh/Jahr, Paket S – 2.400 kWh/Jahr, Paket M – 3.550 kWh/Jahr, Paket L – 4.950 kWh/Jahr und Paket XL – 7.000 kWh/Jahr. Wählen Sie das Paket, dessen obere Verbrauchsgrenze Ihren Bedarf an Strom abdeckt.

Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Nachdem Sie auf „Bestellen“ geklickt haben, passiert Folgendes:

  • Wir schicken Ihnen ein Formular für die Übertragung Ihres Internet- und Telefonanschlusses von Ihrem bisherigen Anbieter. Dieses brauchen wir ausgefüllt und unterschrieben von Ihnen zurück, damit wir den Wechsel für Internet und Telefon zu ENTEGA beantragen können.
  • Wir schauen noch mal auf Ihren Stromverbrauch aus dem Vorjahr, damit sicher ist, dass das von Ihnen gewählte Paket der ENTEGA Zuhause Flat 400 weder zu groß noch zu klein ist für Ihren Bedarf an Strom.
  • Haben wir alle Unterlagen und sind alle Angaben korrekt, leiten wir den Anbieterwechsel für Strom (falls Sie bisher noch kein Stromkunde von ENTEGA sind) bzw. die Tarifumstellung (falls Sie schon Strom von uns bekommen) sowie den Wechsel von Internet und Telefon von Ihrem alten Anbieter zu uns ein. Dabei übernehmen wir auch die Kündigung Ihrer alten Verträge. Selbstverständlich können Sie sich auch selbst um die Kündigungen kümmern. Aber auch dann benötigen wir das ausgefüllte Formular für den Wechsel des DSL- bzw. Festnetzanbieters von Ihnen.
  • Der Wechsel von Telefon und Internet in Ihrem Ort kann bis zu 21 Werktage dauern, der Wechsel des Stromanbieters bzw. die Tarifumstellung kann bis zu 12 Werktage beanspruchen.
  • Sind beide Wechsel erfolgreich abgeschlossen, erhalten Sie von uns ein Begrüßungsschreiben mit den Vertragsdetails und einem Hinweis, wann die Lieferung der ENTEGA Zuhause Flat 400 beginnt.
  • Die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat 400 startet mit dem Ende des alten Vertrags, der zuerst ausläuft, und zwar mit der Leistung dieses Vertrags. Das heißt: Läuft Ihr Vertrag für Internet und Telefon früher aus als Ihr Stromvertrag, beginnt Ihre ENTEGA Zuhause Flat 400 mit der Lieferung Ihrer Internet- und Telefon-Flatrate von ENTEGA zum Ende Ihres bisherigen Vertrags für Internet und Telefon und umgekehrt.
  • Die Belieferung mit der zweiten Leistung Ihres Pakets – Strom-Flatrate bzw. Internetund Telefon-Flatrate – beginnt, wenn auch dafür Ihr bisheriger Vertrag ausläuft.
  • Ab dem erstmaligen Lieferbeginn erhalten Sie eine monatliche Rechnung über den gesamten Paketpreis, auch wenn Sie bisher nur eine der Leistungen – Strom-Flatrate oder Internet- und Telefon-Flatrate – nutzen können.
  • Damit Sie keine Leistung bezahlen, die Ihnen noch nicht zur Verfügung steht, erhalten Sie von uns eine monatliche Ausgleichszahlung. Wie hoch diese ist, teilen wir Ihnen bereits im Begrüßungsschreiben mit.

Was ist, wenn meine alten Verträge für Strom und DSL oder Festnetz nicht gleichzeitig auslaufen?

In der Regel werden Sie Ihre Verträge für Strom sowie Internet und Telefon nicht zum gleichen Zeitpunkt abgeschlossen haben, sodass Ihre alten Verträge unterschiedlich lange laufen. In diesem Fall beginnt die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat 400 mit dem Ende des alten Vertrags, der zuerst ausläuft, und zwar zunächst auch nur mit der Leistung dieses Vertrags. Falls also Ihr bisheriger Stromvertrag früher endet als Ihr alter Vertrag für Internet und Festnetz, startet die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat 400 zum Ende Ihres alten Stromvertrags mit Ökostrom und umgekehrt. Die zweite Leistung Ihres Pakets – StromFlatrate oder Internet- und Telefon-Flatrate – erhalten Sie, wenn auch dafür Ihr alter Vertrag ausgelaufen ist.

Eine monatliche Rechnung über den gesamten Paketpreis bekommen Sie ab dem ersten Lieferbeginn. Da Sie aber zu diesem Zeitpunkt erst eine Leistung der ENTEGA Zuhause Flat 400 nutzen können – Strom-Flatrate oder Internet- und Telefon-Flatrate – erhalten Sie von uns eine Ausgleichszahlung. Und zwar

  • 35 € für jeden Monat, für den Ihr alter Vertrag für Internet und Telefon noch läuft, während bereits die Lieferung Ihrer ENTEGA-Flatrate begonnen hat.
    • 25 € bei Paketstufe XS, 45 € bei Paketstufe S, 70 € bei Paketstufe M, 95 € bei Paketstufe L sowie 135 € bei Paketstufe XL für jeden Monat, für den Ihr alter Stromvertrag noch läuft, während bereits die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat 400 begonnen hat.

Was muss ich beim Ausfüllen des Formulars für den Internet- und Telefon-Wechsel beachten?

Nachdem Sie die ENTEGA Zuhause Flat 400 bestellt haben, schicken wir Ihnen ein Formular für den Wechsel von Ihrem bisherigen DSL- oder Festnetzanbieter zu ENTEGA. Damit die Übertragung Ihres Anschlusses erfolgreich beantragt werden kann, muss das Formular vollständig ausgefüllt und unterschrieben sein. Das gilt auch, wenn Sie die Kündigung Ihres bisherigen Anschlusses selbst übernehmen möchten und/oder Ihre Rufnummer nicht mitnehmen möchten. Diese Angaben brauchen wir:

  • die bisherige Rufnummer,
  • den Namen des bisherigen Anschluss- und Vertragsinhabers,
  • die Postadresse des DSL- oder Festnetz-Anschlusses.

Ganz wichtig ist dabei, dass Ihre Angaben mit den entsprechenden Daten Ihres alten Vertrags übereinstimmen, denn nur so ist ein erfolgreicher Wechsel möglich.

Wann bekomme ich eine Ausgleichszahlung und wie hoch ist die?

Für den Fall, dass einer Ihrer alten Verträge – für Strom bzw. Internet und Festnetz – noch läuft, beginnt die Lieferung der ENTEGA Zuhause Flat 400 mit der Leistung, für die der bisherige Vertrag früher endet. Die Leistung, für welche noch ein alter Vertrag läuft, können wir Ihnen erst zur Verfügung stellen, wenn auch dieser beendet ist. Da Sie aber bereits ab Lieferbeginn eine Rechnung über den kompletten Paketpreis bekommen, obwohl Sie erst eine Leistung – Strom-Flatrate bzw. Internet- und Telefon-Flatrate – nutzen, erstatten wir Ihnen Kosten. Sie erhalten eine monatliche Gutschrift auf die Rechnung.

  • Läuft Ihr alter Vertrag für Internet und Telefon noch weiter, während bereits die Lieferung Ihrer ENTEGA-Flatrate begonnen hat, erhalten Sie für jeden Monat, für den Ihr bisheriger Vertrag noch läuft, 35 € .
  • Läuft Ihr alter Versorgungsvertrag für Strom noch weiter, während bereits die Lieferung Ihrer ENTEGA Zuhause Flat 400 begonnen hat, erstatten wir Ihnen für jeden Monat der restlichen Laufzeit Ihres alten Stromvertrags 25 € bei Paketstufe XS, 45 € bei Paketstufe S, 70 € bei Paketstufe M, 95 € bei Paketstufe L sowie 135 € bei Paketstufe XL.

Kann es passieren, dass ich nicht wechseln kann?

Leider ja. Ein Wechsel ist nicht möglich, wenn

  • Sie nicht im ENTEGA-Grundversorgungsgebiet (Darmstadt, Mainz und Südhessen) wohnen. Interessieren Sie sich also für schnelles Internet in Ihrem Ort, ist die günstige ENTEGA Zuhause Flat 400 für Sie verfügbar.
  • die restliche Laufzeit Ihres alten Stromvertrags 12 Monate und/oder Ihres bisherigen DSL- oder Festnetzvertrages bei Ihrem (DSL-)Anbieter 24 Monate überschreitet.
  • die Prüfung Ihrer Bonität negativ ausfällt.
  • an Ihrem Standort alle Telekommunikationsleitungen genutzt werden und keine Kapazitäten frei sind.
  • die Vorab-Prüfung Ihres Verbrauchs im Vorjahr ergibt, dass Ihr Strombedarf über der Jahresverbrauchsgrenze des ausgewählten Pakets liegt und Sie der Einstufung in ein größeres Paket nicht zustimmen.

Was passiert, wenn sich mein Stromverbrauch verringert oder erhöht?

Verbrauchen Sie weniger Strom (z. B., weil Ihr Haushalt sich verkleinert hat) und Ihr Bedarf liegt unter der Jahresverbrauchsgrenze des vorgelagerten Strom- und Internet-FlatratePakets, können wir nach Ablauf des ersten Jahres eine Anpassung auf eine kleinere Paketstufe vornehmen.

Erhöht sich Ihr Stromverbrauch und liegt er damit über der Jahresverbrauchsgrenze Ihres ursprünglichen Strom-Flatrate-Pakets, bieten wir Ihnen nach Ablauf des ersten Jahres das für Ihren Verbrauch passende Paket an. Kommen Sie möglicherweise sogar über einen Stromverbrauch von 7.000 kWh pro Jahr, machen wir Ihnen ein Angebot für einen alternativen Tarif.

Die o.g. Bruttobeträge ergeben sich aus den Nettobeträgen zzgl. aktuell gültiger Umsatzsteuer.

* Informationen:

2-in-1 Flat - ENTEGA Home Kombi:

Glasfaser-Hausanschluss gratis
Bei Abschluss des Tarifs ENTEGA Home Kombi bis zum 31.3.2022 ist der Glasfaser-Hausanschluss im Wert von mindestens 750  € für Sie gratis.

Ausgleichszahlung
Sollte der Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme nach Glasfaseraktivierung die ersten 6 Monate  Grundpreisbefreiung überschreiten, erhalten Sie für bis zu 6 weitere Monate eine Gutschrift in Höhe der monatlichen Grundgebühr des abgeschlossenen Tarifs.

Premium-Router
FRITZ!Box7590 als Finanzkauf (Laufzeit: 24 Monate) oder als Einmalkauf. Aufgrund anhaltender Produktions- und Lieferengpässe kann das genannte Gerät unter Umständen zum Zeitpunkt der geplanten Auslieferung nicht verfügbar sein. In diesem Fall informieren wir Sie und machen Ihnen ein alternatives Angebot.

Vertragslaufzeit
Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat in Textform gekündigt werden.

Bandbreite
Sobald Glasfaser in dem ausgewählten Anschlussbereich ausgebaut ist, stehen für den Down-/Upload die Bandbreiten 300/150, 600/300 und 1.000/500 Mbit/s zur Verfügung.


3-in-1 Flat - ENTEGA Zuhause Flat 400:

Glasfaser-Hausanschluss gratis
Bei Abschluss des Tarifs ENTEGA Zuhause Flat 400 bis zum 31.03.2022 ist der Glasfaser-Hausanschluss im Wert von mindestens 750 €  für Sie gratis.

Premium-Router gratis
Bei Abschluss des Tarifs ENTEGA Zuhause Flat 400 erhalten Kunden (Ausnahme: Kunden, die bereits eine 3-in-1 Flatrate nutzen) einmalig einen Premium-Router. In der Regel handelt es sich dabei um eine FRITZ!Box 7590.
Beachten Sie bitte, dass das genannte Gerät aufgrund anhaltender Produktions- und Lieferengpässe unter Umständen zum Zeitpunkt der geplanten Auslieferung nicht verfügbar ist. In diesem Fall kann es sich auch um ein vergleichbares Alternativgerät handeln.


Ausgleichszahlung
Die Höhe des Erstattungsbetrags ist von der Restlaufzeit Ihrer Verträge sowie der ausgewählten Paketstufe abhängig.

Vertragslaufzeit und Preisgarantie
Der Vertrag ENTEGA Zuhause Flat400 hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat in Textform gekündigt werden.
Eine Preisänderung ist grundsätzlich erstmals nach Ablauf von 24 Monaten ab Lieferbeginn möglich (ENTEGA Preisgarantie). Ausgenommen von der ENTEGA Preisgarantie sind Änderungen der folgenden Preisbestandteile: Umsatzsteuer, Stromsteuer, EEG-Umlage, KWKG-Umlage, § 19 StromNEV-Umlage, Offshore-Umlage, § 18 AbLaV-Umlage, das Inkrafttreten neuer gesetzlicher Steuern und Abgaben sowie Preisänderungen im Rahmen der jährlichen Verbrauchsprüfung.

Festpreis und keine Nachzahlung
Es gibt für Ihren Haushaltsstrom verbrauchsabhängige Paketstufen zu verschiedenen Festpreisen. Ausgenommen von der Garantie sind zzgl. zum Festpreis anfallende Einzelverbindungskosten für Sondernummern, Telefonie ins Ausland und Gespräche ins Mobilfunknetz. Zudem erfolgt eine jährliche Verbrauchsprüfung, bei der Ihr Stromverbrauch mit der Verbrauchsgrenze Ihres Paketes abgeglichen wird. Bei einer Überschreitung der Grenze stufen wir Sie wieder in das für Sie passende Paket ein.

Bandbreite
Bis zu 100 Mbit/s sind in ausgewählten Anschlussbereichen verfügbar. Sobald Glasfaser in dem ausgewählten Anschlussbereich ausgebaut ist, stehen für den Down-/Upload die Bandbreiten 400/200, 600/300 und 1.000/500 Mbit/s zur Verfügung.

Allgemein:

ENTEGA Baumpflanzgarantie
Neukunde im Rahmen der Baumpflanzgarantie ist jeder, der mindestens mit einer neuen Sparte (Internet oder Strom) neu beliefert wird.