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Lächelndes Paar beim Umzug, mit Pflanze und Karton, symbolisiert schnellen ENTEGA Umzugsservice für Strom und Gas.
Kontakt & Service

ENTEGA Umzugsservice.

Umzug in nur 5 Minuten mit unserem Formular. Für Strom und Gas. Deutschlandweit.

Fragen und Antworten zum Umzugsservice von ENTEGA.

Ich ziehe um. Was muss ich tun?

Mit unserem Umzugsservice können Sie Ihren Vertrag einfach mit in Ihr neues Zuhause nehmen, ohne ENTEGA zu verlassen. Bitte berücksichtigen Sie bei Ihrer Umzugsplanung, dass Ein- und Auszüge in der Sparte Strom ab sofort rückwirkend nicht mehr möglich sind. Informieren Sie ENTEGA daher bitte spätestens 2 Wochen vor Ihrem geplanten Umzug. Ihre Marktlokations-ID, die Zählernummer und den Zählerstand können Sie auch nach dem Umzug nachreichen. Bei Fragen hierzu hilft Ihnen unsere digitale Assistentin, unser Chatbot Ella, weiter.

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Kann ich den Vertrag des Vormieters übernehmen, wenn er auszieht?

Nein, der Vertrag kann nicht übernommen werden. Sie können sich aber ganz einfach neu bei uns anmelden. Zum Beispiel telefonisch unter 0800 7 800 777 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr) oder mit wenigen Klicks über diese Links:

ENTEGA Ökostrom anmelden

ENTEGA Ökogas anmelden

Wie kann ich bei einem Umzug zu ENTEGA wechseln?

Vergleichen Sie doch direkt unsere günstigen Tarife online und wechseln Sie anschließend mit wenigen Klicks zu uns – deutschlandweit! Mit unserem Strom-und-Gas-Kombitarif mit Prämie für Neukunden bekommen Sie klimaschonenden Ökostrom und klimafreundliches* Ökogas in einem. Hier geht es zu unserem Tarifrechner:

Tarif berechnen

Wie funktioniert der ENTEGA Umzugsservice?

Mit dem ENTEGA Umzugsservice kommen Ihre günstigen Ökostrom- und Ökogastarife fast von alleine mit. Denn die Ummeldung auf Ihre neue Adresse können Sie in MeineENTEGA ganz bequem online erledigen. Sie benötigen nur die Zählernummer der neuen Wohnung, die Zählerstände, das Aus- und Einzugsdatum, schon können Sie Ihr Gas oder Ihren ENTEGA Strom ummelden.

Zum ENTEGA Umzugsservice

Was gilt, wenn ich in der Grundversorgung bin?

Bezieht man nach dem Umzug Strom vom regionalen Grundversorger, kann man den Stromvertrag innerhalb von zwei Wochen kündigen. Gleiches gilt für Gas. Mit einem Stromvergleich bzw. Gaspreisvergleich finden Sie heraus, wie günstig ENTEGA an Ihrem neuen Wohnort ist, und können bequem in den entsprechenden Tarif wechseln.

Tarif berechnen

Wo finde ich weitere Umzugstipps?

Bei einem Umzug gilt es, vieles zu beachten. Hier finden Sie eine hilfreiche Checkliste mit allem, woran Sie denken sollten, um Ihren Umzug zu planen und zu organisieren.

Ella weiß Bescheid.

Sie haben keine passende Antwort zu Ihrem Anliegen gefunden? Kein Problem, fragen Sie einfach Ella, unsere digitale Assistentin. Sie hilft Ihnen gerne weiter.

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* Bei der Förderung, dem Transport und der Verbrennung des an den Kunden jährlich vertraglich gelieferten Erdgases entstehen unvermeidbare umweltbelastende CO₂-Emissionen. ENTEGA stellt aus diesem Grund – abhängig vom jährlichen Öko-/Biogasabsatz – Finanzmittel für zusätzliche Klimaschutzmaßnahmen zur Verfügung und leistet hierdurch einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der weltweiten Klimaziele. Weitere Informationen finden Sie unter entega.de/klimaschutzbeitrag

Persönlicher Kontakt

Sie haben folgende Möglichkeiten, um direkt mit unserem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten:

Kostenlose Hotline

+49 (0) 800 780 0444
Service-Zeiten

Montag bis Freitag 8-20 Uhr

Weitere Informationen, Ansprechpartner und Formulare finden Sie zudem unter:

Kontakt & Service

WhatsApp-Chat

Nennen Sie Ihr Anliegen gerne direkt in unserem WhatsApp-Chat.

Falls Sie ENTEGA Kunde sind, am besten direkt mit Vertragskontonummer, Vor- und Nachname und Geburtsdatum.

Vielen Dank.

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