ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG, Ihre Energie ganz nah
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Der Tarif "ENTEGA Klimaneutrales Erdgas" ist ein Angebot für Neukunden von ENTEGA.
Gerne informieren wir unsere Bestandskunden über weitere ENTEGA Tarife.
Rufen Sie uns gerne kostenfrei und unverbindlich an:
0800 4800 888
Mo - Fr8-20 Uhr
Sa8-16 Uhr
Freundliche Grüße
Ihre ENTEGA
Wir machen’s vor: Im Jahr 2010 entstanden bei der Erzeugung des ENTEGA Strommix rund 79 % weniger CO2 als bei der
Produktion des durchschnittlichen Strommix der Bundesrepublik Deutschland 2010.
Stromkennzeichnung der ENTEGA Privatkunden GmbH & Co. KG, Darmstadt, gem. § 42 Energiewirtschaftsgesetz:
Der Stromspar-Assistent bzw. die Energiesparprodukte der Qualitätsmarke OPUS greenNet werden hergestellt von der Jäger Direkt Jäger Fischer GmbH & Co. KG, Hochstr. 6, 64385 Reichelsheim. ENTEGA ist kein Hersteller, sondern insoweit ausschließlich vertrieblich tätig. Die Produktverpackung kann von der obigen Abbildung abweichen.
Die Bruttopreise ergeben sich aus den Nettopreisen zzgl. aktuell gültiger Umsatzsteuer. Die Nettopreise enthalten die Konzessionsabgabe und die gesetzlichen Abgaben und Steuern: Abgaben gem. Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) und Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz (KWK-G) sowie die Energiesteuer auf Strom.
Der Tarif ENTEGA Ökostrom NATURpur Wärmepumpe ist nur für Eigentümer einer Wärmepumpe im Netzgebiet der EnRM-Energienetze Rhein-Main GmbH und der Verteilnetzbetreiber (VNB) Rhein-Main-Neckar GmbH & Co. KG erhältlich und gilt ausschließlich für die Lieferung der für den Betrieb der Wärmepumpe benötigten Elektrizität.
ENTEGA kompensiert stets mindestens die CO2-Gesamtmenge, die bei der Förderung, dem Transport und der Verbrennung des an den Kunden jährlich vertraglich gelieferten Erdgases entsteht.
Die Kompensation findet im Rahmen des freiwilligen CO2-Markts (Voluntary Carbon Market, VER) statt und wird spätestens nach einem Zeitraum von 12 Monaten nach Erstellung der jeweiligen Jahresverbrauchsabrechnung durch die Wiederherstellung von Waldökosystemen bzw. durch Aufforstung von Wäldern durchgeführt. Durch den Vorgang der Photosynthese wird der Kohlenstoffanteil (C) des CO2 in Biomasse gebunden und Sauerstoff (O2) in die Atmosphäre abgegeben.
Alle Kompensationsprojekte basieren auf den internationalen Anforderungen zu Entwicklung, Quantifizierung und Monitoring (CCBS, ISO 14064-2 und VER).
ENTEGA vertreibt in bestimmten Gebieten Trinkwasser im Namen und auf Rechnung der HEAG Südhessischen Energie AG (HSE) und übernimmt insoweit die Abrechnung.
Außerdem kooperiert ENTEGA im Bereich der Nah- und Fernwärme mit der HEAG Südhessische Energie AG (HSE).
Bis 31.12.2011 sind Preiserhöhungen in diesem Tarif nur bei Änderung oder Neueinführung gesetzlich vorgeschriebener Abgaben möglich. Preissenkungen werden an Sie weitergegeben.
ENTEGA Privatkunden GmbH & Co. KG
Postfach 11 07 61
64222 Darmstadt
ENTEGA Privatkunden GmbH & Co. KG
K100
Frankfurter Straße 100
64293 Darmstadt
Nur wenn wir Ihre Wünsche und Meinungen kennen, können wir etwas planen, handeln und ändern. Aus diesem Grund gibt es den ENTEGA Kundenbeirat, der sich ehrenamtlich engagiert. Dieser Beirat wird für vier Jahre gewählt. Ansprechpartner in diesem Beirat für Sie ist Frau Antje Karsch: kundenbeirat(at)entega.de.
Bei Fragen zu Ihrer Energieabrechnung oder zu den ENTEGA Tarifen und Produkten können Sie sich an die folgenden Servicenummern werden:
Für ENTEGA Kunden |
Für Interessenten |
Faxnummer |
Mo-Fr |
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Fax: 0800 8080070 |
Sa 8-16 Uhr |
Sa 8-16 Uhr |
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0800 4800888 (kostenfrei) |
0800 7800777 (kostenfrei) |
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Bei Störungen - auch am Versorgungsnetz - stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung:
Bitte berücksichtigen Sie, dass ENTEGA als reine Energievertriebsgesellschaft keinen Einfluss auf die Versorgungsnetze hat und nicht befugt ist, eventuelle Störungen an den Versorgungsnetzen selbst zu beheben oder beheben zu lassen. ENTEGA als Vertriebspartner wird eingehende Störungsmeldungen, welche die Versorgungsnetze betreffen, allerdings unverzüglich an den zuständigen Netzbetreiber weiterleiten.
8-18 Uhr
0800 0625567
8-18 Uhr
0800 4011821
Fax
0800 4011822
8-18 Uhr
0800 2550525
8-18 Uhr
0800 1093109
In unseren ENTEGA Points können Sie Energiesparen und Klimaschutz live und hautnah erleben. Wir informieren Sie direkt vor Ort über Strom, Erdgas, Wasser und Wärme von ENTEGA und zeigen Ihnen, wie Sie schnell und bequem zu ENTEGA wechseln können.
Schulgasse 5
61583 Wiesbaden
Kirchstraße 5
64283 Darmstadt
Friedrichstraße 45
64521 Groß-Gerau
Friedrichstraße 36
64646 Heppenheim
Steingasse 3-9
55116 Mainz
Bahnhofstraße 14b
63500 Seligenstadt
Mit dem ENTEGA Infomobil sind wir unterwegs, um Sie ohne Umwege zu Themen wie Tarifwechsel, Vertragsabschluss, Rechnungserklärung und Ökostrom zu informieren.
Ab sofort sind wir mit unseren Mobilen Points bundesweit on tour und persönlich für Sie vor Ort. Kommen Sie vorbei und erstellen Sie Ihre persönliche CO2-Bilanz und erfahren Sie, wie Sie ganz einfach Energie und CO2 einsparen können. Nutzen Sie auch direkt die Möglichkeit, sich zu unseren günstigen Ökostrom-Tarifen beraten zu lassen. Wir vergleichen gerne für Sie.
Energieberatung in der Region: Babenhausen, Dieburg, Erbach, Höchst, Lorsch, Mörlenbach, Mühltal, Pfungstadt, Riedstadt, Stockstadt.
Termine HIER.
Wenn Sie als Journalist Auskünfte von ENTEGA haben möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Presseabteilung. Ihre Ansprechpartner finden Sie hier:
HSE/ENTEGA
Pressesprecher, Leiter Konzernkommunikation
Telefon 06151 701 - 1160
Fax 06151 701 - 1159
E-Mail Kontakt
Pressearbeit ENTEGA
Telefon 06151 701 - 1177
Fax 06151 701 - 1159
E-Mail Kontakt
Pressearbeit HSE/ENTEGA
Telefon 06151 701 - 1157
Fax 06151 701 - 1159
E-Mail Kontakt
Bei Fragen und für Bewerbungen wenden Sie sich bitte an unsere Personalabteilung:
HEAG Südhessische Energie AG (HSE)
Personal- und Organisationsentwicklung (K320)
Landwehrstraße 55
64293 Darmstadt
Telefon 06151 701 - 1450
E-Mail Kontakt
Frankfurter Straße 100, 64293 Darmstadt,
vertreten durch die ENTEGA Privatkunden Verwaltungs-GmbH,
diese vertreten durch die Geschäftsführer Cordelia Müller, Frank Dinter
Dipl.-Kfm. Albert Filbert (Vorsitzender)
ENTEGA Privatkunden GmbH & Co. KG: Amtsgericht Darmstadt, Register-Nr.: HRA 6993
ENTEGA Privatkunden Verwaltungs-GmbH: Amtsgericht Darmstadt, Register-Nr.: HRB 8843
Umsatzsteueridentifikations-Nr. ENTEGA Privatkunden GmbH & Co. KG: DE 813 810 149
Steuernummer ENTEGA Privatkunden GmbH & Co. KG: 007 315 30445
0800 4800 888 (kostenfrei)
Mo - Fr: 8-20h
Sa: 8-16h
ENTEGA Marketing
marketing(at)entega.de
Tribal DDB GmbH
BlueMars - Gesellschaft für digitale Kommunikation mbH
Die ENTEGA-Website ist optimiert für eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768 Pixel und höher. Für die Nutzung der ENTEGA-Website empfehlen wir den Internet Explorer ab Version 6.0 bzw. Firefox ab Version 3.0.
Auf einigen Seiten stehen Ihnen Informationen zum Download im PDF-Format zur Verfügung, z. B. Broschüren oder Versorgungsbedingungen. Das PDF-Format ist ein weltweiter Standard der Firma Adobe für elektronische Dokumentenverteilung. Voraussetzung zum Betrachten oder Drucken dieser Dateien ist das Zusatzprogramm Acrobat Reader von Adobe.
Sie können den Acrobat Reader kostenlos downloaden und auf Ihrem Computer installieren.
Acrobat Reader
Ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung und dem erstmaligem LOGIN mit Ihrer PIN erhalten Sie Ihre Rechnungen online im PDF-Format. Ältere Rechnungen können wir Ihnen nicht online zur Verfügung stellen. Ihre Rechnung können Sie ausdrucken und abspeichern. Voraussetzung für das Öffnen dieser Datei ist die vorherige Installation des Programms Adobe Acrobat-Reader. Der Link zu diesem Programm ist auf der Seite hinterlegt.
Ihre Rechnungen erhalten Sie als Kunde von ENTEGA Direkt ausschließlich online. Die entsprechende Benachrichtigung darüber, dass die Rechnung in Ihrem digitalen Postfach abrufbereit ist, erhalten Sie per Mail. Voraussetzung hierfür ist die Mitteilung Ihrer aktiven E-Mail-Adresse an ENTEGA. Bitte teilen Sie uns daher die Änderungen Ihrer E-Mail Adresse umgehend mit. Papierrechnungen entfallen mit der Umstellung auf die online-Rechnung. Eine Kündigung der Online-Rechnung ist jederzeit möglich. In diesem Fall wird Ihnen die Rechnung auf dem Postweg nach Hause geschickt.
Als Portalkunden erhalten Sie die Aufforderung zur Zählerstandsmitteilung per E-Mail an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Bitte teilen Sie uns daher eventuelle Änderungen Ihrer E-Mail- Adresse umgehend mit. Zusätzlich werden alle drei Jahre die Zählerstände durch einen Ableser der ENTEGA vor Ort erfasst.
Für die Nutzung von ENTEGA Direkt ist die Erteilung einer Einzugsermächtigung Voraussetzung.
Voraussetzung für die Nutzung von ENTEGA Direkt ist, dass in Ihrem Webbrowser die Option zur Annahme von Cookies aktiviert ist. Diese Einstellung ist für die reibungslose Funktionalität des Online-Services notwendig.
Die Service-Plattform kann mit folgenden Browsern genutzt werden:
- Microsoft Internet Explorer ab Version 5.0 aufwärts
- Netscape Browser ab Version 7.0
- Opera ab Version 8.1
- Mozilla Firefox ab Version 1.0
- Mozilla ab Version 1.7
Sie müssen sich für die Nutzung von ENTEGA Direkt online registrieren: Entweder als Gast oder als ENTEGA-Neu- bzw. ENTEGA-Bestandskunde. Aber erst mit der einmaligen Eingabe Ihrer PIN (Personal Identification Number), die Sie mit Ihrem Begrüßungsschreiben per Post nach Abschicken Ihrer Registrierung erhalten, ist der Authentifizierungsprozess für das Portal abgeschlossen.
Ihre Zugangsdaten sollten Sie geheim halten und Dritten nicht zugänglich machen. Ihr Passwort können Sie jederzeit ändern, und das sollten Sie auch tun. Das bisherige Passwort wird nach Vornahme der Änderung ungültig.
Wenn Sie die Funktionen von ENTEGA Direkt nicht mehr nutzen möchten, teilen Sie uns dies bitte auf schriftlichem Weg an folgende Adresse mit:
ENTEGA Privatkunden GmbH & Co. KG
Postfach 11 07 61
64222 Darmstadt
Für die Übertragung Ihrer Daten verwenden wir den Internationalen Sicherheitsstandard für die Übertragung von sensiblen Daten, die SSL-Verschlüsselung mit einer Schlüssellänge von 128 bit.
Erkennbar ist der Verschlüsselungsmechanismus an einem kleinen "s" in der Adresse:
https://www.entegadirekt.de
Das heißt: Während einer sicheren Verbindung kommunizieren die beteiligten Rechner ausschließlich über den Mechanismus, der von SSL bereitgestellt wird. Steht die sichere Verbindung nicht zur Verfügung, schaltet sich das SSL-Protokoll aus und das "s" verschwindet.
Außerdem erkennen Sie die sichere Datenübertragung an dem Schloss- oder Schlüsselsymbol in Ihrem Browserfenster. Für die Verschlüsselung Ihrer Daten benötigen Sie lediglich einen normalen Browser mit Sicherheitsfunktion (bspw. Microsoft Internet Explorer ab Version 2.1 oder Netscape Navigator ab Version 2.0)
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Alle im Rahmen von ENTEGA Direkt abgefragten und hinter-legten Daten, werden unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes bei ENTEGA gespeichert. Die Speicherung der personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwickung und zur bedarfsgerechten Produktgestaltung.
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Stand Oktober 2011
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