ENTEGA Direkt

Rechnungen:
Ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung und dem erstmaligem LOGIN mit Ihrer PIN erhalten Sie Ihre Rechnungen online im PDF-Format. Ältere Rechnungen können wir Ihnen nicht online zur Verfügung stellen. Ihre Rechnung können Sie ausdrucken und abspeichern. Voraussetzung für das Öffnen dieser Datei ist die vorherige Installation des Programms Adobe Acrobat-Reader. Der Link zu diesem Programm ist auf der Seite hinterlegt.

Ihre Rechnungen erhalten Sie als Kunde von ENTEGA Direkt ausschließlich online. Die entsprechende Benachrichtigung darüber, dass die Rechnung in Ihrem digitalen Postfach abrufbereit ist, erhalten Sie per Mail. Voraussetzung hierfür ist die Mitteilung Ihrer aktiven E-Mail-Adresse an ENTEGA. Bitte teilen Sie uns daher die Änderungen Ihrer E-Mail Adresse umgehend mit. Papierrechnungen entfallen mit der Umstellung auf die online-Rechnung. Eine Kündigung der Online-Rechnung ist jederzeit möglich. In diesem Fall wird Ihnen die Rechnung auf dem Postweg nach Hause geschickt.

Zählerablesung:
Als Portalkunden erhalten Sie die Aufforderung zur Zählerstandsmitteilung per E-Mail an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Bitte teilen Sie uns daher eventuelle Änderungen Ihrer E-Mail- Adresse umgehend mit. Zusätzlich werden alle drei Jahre die Zählerstände durch einen Ableser der ENTEGA vor Ort erfasst.

Bankverbindung:
Für die Nutzung von ENTEGA Direkt ist die Erteilung einer Einzugsermächtigung Voraussetzung.

Technische Voraussetzungen:
Voraussetzung für die Nutzung von ENTEGA Direkt ist, dass in Ihrem Webbrowser die Option zur Annahme von Cookies aktiviert ist. Diese Einstellung ist für die reibungslose Funktionalität des Online-Services notwendig.

Die Service-Plattform kann mit folgenden Browsern genutzt werden:

- Microsoft Internet Explorer ab Version 5.0 aufwärts
- Netscape Browser ab Version 7.0
- Opera ab Version 8.1
- Mozilla Firefox ab Version 1.0
- Mozilla ab Version 1.7

Sicherheit:
Sie müssen sich für die Nutzung von ENTEGA Direkt online registrieren: Entweder als Gast oder als ENTEGA-Neu- bzw. ENTEGA-Bestandskunde. Aber erst mit der einmaligen Eingabe Ihrer PIN (Personal Identification Number), die Sie mit Ihrem Begrüßungsschreiben per Post nach Abschicken Ihrer Registrierung erhalten, ist der Authentifizierungsprozess für das Portal abgeschlossen.

Ihre Zugangsdaten sollten Sie geheim halten und Dritten nicht zugänglich machen. Ihr Passwort können Sie jederzeit ändern, und das sollten Sie auch tun. Das bisherige Passwort wird nach Vornahme der Änderung ungültig.

Löschung:
Wenn Sie die Funktionen von ENTEGA Direkt nicht mehr nutzen möchten, teilen Sie uns dies bitte auf schriftlichem Weg an folgende Adresse mit:

ENTEGA Privatkunden GmbH & Co. KG
Postfach 11 07 61
64222 Darmstadt

Datenübertragung:
Für die Übertragung Ihrer Daten verwenden wir den Internationalen Sicherheitsstandard für die Übertragung von sensiblen Daten, die SSL-Verschlüsselung mit einer Schlüssellänge von 128 bit.

Erkennbar ist der Verschlüsselungsmechanismus an einem kleinen "s" in der Adresse:
https://www.entegadirekt.de

Das heißt: Während einer sicheren Verbindung kommunizieren die beteiligten Rechner ausschließlich über den Mechanismus, der von SSL bereitgestellt wird. Steht die sichere Verbindung nicht zur Verfügung, schaltet sich das SSL-Protokoll aus und das "s" verschwindet.

Außerdem erkennen Sie die sichere Datenübertragung an dem Schloss- oder Schlüsselsymbol in Ihrem Browserfenster. Für die Verschlüsselung Ihrer Daten benötigen Sie lediglich einen normalen Browser mit Sicherheitsfunktion (bspw. Microsoft Internet Explorer ab Version 2.1 oder Netscape Navigator ab Version 2.0)

Ihre Freigabe der Daten sollte erst erfolgen, wenn am Bildschirm angezeigt wird, dass die Datenübermittlung verschlüsselt erfolgt.

Datenschutz:
Alle im Rahmen von ENTEGA Direkt abgefragten und hinter-legten Daten, werden unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes bei ENTEGA gespeichert. Die Speicherung der personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwickung und zur bedarfsgerechten Produktgestaltung.
Eine Weiterleitung bzw. Weitergabe der gespeicherten Daten an Dritte erfolgt nicht.

Bitte beachten Sie ergänzend unseren rechtlichen Hinweis:
Rechtlicher Hinweis

Stand Oktober 2005